一、战胜逆境
1、两个法宝：正反馈和信念
正反馈：制造真正的正反馈，最重要的就是要做对事情，赢得用户好评，保证产品各项运营指标的上升或平稳。要注意发现和收集正反馈，用户认可、运营数据的变化需要产品经理去捕捉，然后分享给整个团队。
坚定的信念：不要把信念建立在赚钱上，因为这样的信念很容易被逆境摧毁，导致失败。
逆境并不可怕，可怕的是不了解产品的处境和主动放弃。
2、压力管理
压力管理的第一步就是识别自身的压力状况。
压力源：个人（健康、情绪、自卑等），家庭和爱情方面（家人和爱人的期望、责备、家务、经济），工作方面（任务，老板和上司，产品业绩、同事关系），社会方面（居住环境、交通、卫生、社会风气、通货膨胀），朋友方面（缺乏知己、被朋友欺骗冷落排斥，纠纷等）。
解决压力的关键在于解决压力源。改变能改变的，接受无法改变的。
二、沟通
1、沟通的两个层面：一是维系并促进人际关系，二是达到沟通目标。
维系并促进人际关系：沟通中的原则：平等、相容、互利、信用。
达到沟通目标：在沟通前要确认好沟通目标、沟通对象、要传递的信息、沟通渠道、信息的展示方式和最终要达成的协议。
2、沟通技巧：主动倾听
提问，总结对方的重点，眼神与肢体语言的交流，做笔记。DISC分类成4种人。
三、创新
渐进式创新如果做到极致，就可能质变成了颠覆式创新。
我们可以在任何环节进行创新：GUI，技术研发、项目管理、HCI（人机交互）、产品功能、产品形态、概念等。
千百十：每个月每款产品的产品经理要浏览1000条用户帖子，浏览100篇网络评论，做10次CE（用户产于）。
创新文化：正式创新的风险、鼓励沟通和抵制诱惑三个部分组成。
正视创新的风险：建立专家组、鼓励对未完成工作的展示。
四、自省
自省就是要系统地发现自满及其他隐蔽的问题，并及时解决。保持一种空杯心态，愿意接收方方面面的建议和批评，对于个人和团队的成长是非常重要的。
定期自省、建立自省表格、对于自省中发现的问题，及时分析和解决。
时间规划：战略性的工作：阶段性的工作：日常性的工作，比例是：2：3：5
五、练习
毅力和正确的方法
眼光：竞争情报+观察能力+推理能力。
固定型思维模型or成长型思维模型
刻意练习：关注技能的改进，而不是结果；通过反复练习达到明确的目标；获得及时有效的反馈，并善用它们。
创建技能列表、明确练习计划。针对每项技能需要明确联系方法、技能目标、练习次数、开始和结束时间。
分解练习
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