我们经常说：要对事不对人。可是关系的语言是相反的：对人不对事。
如果关系好了，什么事都可以谈。如果关系不好，谈什么事，其实都是在谈关系。
一些公司努力培养“对事不对人”的氛围，可是这种氛围的培养，并不说明关系不重要，恰恰说明关系很重要。
想让员工畅所欲言，就要形成这样的关系：你和我之间是相互平等、相互配合的。
如果没有这种关系的共识，领导说：我希望你们表达你们真实的想法，希望你们多提意见，员工也只会配合你演一个开明领导的角色而已。
一对情侣吵架。
男朋友跟女朋友说：“好了好了，我错了。”
有时候，女朋友还会不依不饶地说：“那你说说，你错哪里了？”
有时候，我们会吐槽这个女朋友，觉得她咄咄逼人。可是从关系的语言听来，男朋友说“我错了”的时候，其实是在说“我不想跟你说了。”
而她说“说说你错在哪了？”的时候，其实是在说“我不想你这么敷衍我。”
这样看来，她也没什么错。
那沉默不说话行不行？也不行。
从内容的沟通上，沉默不说话是没有内容的。可是从关系的沟通上，沉默不说话可以表达很多内容。
也许你的沉默，就在替你表达：我觉得你讲不通道理，不可理喻，所以不想跟你说话了。
那岔开话题行不行？还是不行。
因为当你岔开话题的时候，在关系的沟通上，你其实还是在说：我不想听你说了，你说的话不重要。
如何解决角色期待上的矛盾
从关系的语言来看角色的期待，我们就了解了，无论人们表面上在争论什么，他们争论的一个很大的主题，都是如何在角色期待上达成共识。
那么，怎么解决这种角色期待上的矛盾呢？
有三点：
第一，你只有直面关系，讨论关系，才有解决关系问题的机会。
关系的矛盾是很激烈的，它有我们最深层的爱和怕。所以，人会本能地回避直接讨论关系，而要通过沟通各种表面上的内容来做隐晦地表达。
可是你也知道，关系是躲不开的，关系的沟通随时随地都在发生。就算不讨论关系，就算沉默，就算转移话题，内容的讨论，也会变成关系的一面镜子。
你们的矛盾不仅没有回避，反而会进一步激化，误解会加深，你们会失去解决冲突和矛盾的机会。
而对于你自己来说，懂得从关系的角度来思考沟通，那你就会对自己和别人的反应多了很多理解。
第二，在了解关系的语言后，你就要学着从关系的角度理解别人在说什么，并从关系的角度来回应别人说的话。
当妻子说：“你怎么老把我们家的钱借给别人？”的时候，如果你知道了她顾虑的是关系，也许你就可以说：“老婆不是这样的，我也是很想告诉你，我就是有些担心你把我驳回了，我会没面子。”
第三，要在讨论事情之前，先思考怎么才能在角色上达成共识。
如果我们感受到了一段关系出现了紧张的气息，那么可以组织关系中的人一起展开讨论，努力去就每个人的角色达成共识。
即使最后没有形成共识，这样的讨论也是有意义的，因为我们会知道矛盾在哪里，而不必再为胡乱的猜疑而痛苦。
在关系语言中我们要看看对方是谁
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