冲突：冷静下来

今日共读冲突是我最害怕面对的场景，不管是在家里还是工作中，我都害怕与别人发生冲突！微信聊天时如果可以一般我会选择语言交流，这样我可以判断对方的语气和心情，我觉得更能清晰的表达自己的想法 不被误解。

而当我们处于冲突中时，首先应该觉察自己的情绪，不要被自己的情绪影响大脑的正常思考和在情绪中没有过虑的语言伤害他人！让自己尽快的远离现场然后冷静思考后再来解决冲突是比较明智的选择！

当大脑判断周围的环境安全时，我们是冷静的，能够心平气和的去倾听，才能恰当的去思考、分析、理解复杂的情境，客观的找到解决方案。

当大脑认为环境是危险的，即会触发战斗或逃跑反应，我们会进入高度紧张，非常激动的状态，此时，我们的社交能力受限，很难明智的、有甄别的、有创造性的去思考问题，我们也无法做到换位思考，也就无法为冲突找到良好的解决方案。

任何一种威胁均会打破我们内外舒适感的平衡。

在对抗的状态下，我们无法理解对方的语义及说话的初衷，我们也更难将自己的立场和观点传达给对方。因此，我们首先需要感受和理解对方，与他人共鸣。

这时，不能操之过急，贸然行动。“打铁需待冷却时”，在激动，战斗模式被激活时，不宜行动，做决定，威胁或做宣布事项。

如何意识到这种状态，又如何摆脱出来呢？

1、先觉察自己身体的感受

2、调整自己的状态

3、邀请第三方加入谈话

从问题到目标，链接关系，找到资源和优势，协商解决方案。

感悟：需要重新看待冲突，发生冲突也是彼此相互理解的一个机会。只是不要在冲突高潮期多说话乘一时之快，伤了自己伤了别人。冲突时让自己尽量找机会抽离现场，让大脑冷静下来后在思考问题的根源在哪里。

我的下一步:刻意练习积极的暂停冲突时刻