嘉宝上学期有幸获得了学校的二等奖学金,学校发奖学金需要孩子的银行卡号把奖金打到卡里。老师说今天内请家长填写好链接,记忆中嘉宝有一张工行存折,找了半天没有看到,心想可能是搬家不知道放去了哪里,没办法必须今天去银行给嘉嘉办理一张银行卡,周日很多银行都不上班,在家长群问了住的附近哪些银行今天营业,自己还特意微信咨询了工商银行和建设银行客服新办卡的具体要求,工行客服回复年满16岁以上孩子拿着自己身份证即可办理,群里有家长说到银行柜台要求带上户口,如果户口本父母和孩子不是同一页还要出生证,可能不同银行不同要求让家长自己去问问。户口本出生证明这些很少拿的证件因为搬家,这些东西也不知道放在哪儿,想着工行客服说了要求只需要带上身份证,孩子亲自去就应该没问题。
导航到了家长群推荐人少的建设银行,和大堂经理说明来意,告诉她我要给孩子办理一张银行卡,我带了我们一家三口的身份证,孩子也亲自来了,她马上说不行,需要户口本和出生证明才行,马上走开就不理会了。后来有一个态度好点的银行工作人员,问我有没有孩子社保卡,那个也可以用做银行卡,也帮我去自动柜员机查询了孩子社保情况,发现建行没有孩子社保和银行卡信息,于是又告诉我工行好像有不到18岁的未成年的社保卡,可以马上有卡,建行没有这样业务,尽管没有办成,但是内心还是挺谢谢这个有耐心的建行工作人员,于是我和嘉宝继续导航找到工行。
走了十分钟左右找到工行,和工行大堂经理说明办理业务,结论又是一样,需要证明我儿子是我儿子,需要户口本,如果户口本上办理家长没和孩子在同一本还需要提供出生证明,我把我在工行客服回复我办理截图要求给他过目:“16岁以上只需要身份证即可”,他说客服不清楚。我追问“为什么官网客服不说清楚,这不是让老百白跑一趟,说清楚我们也不至于被反复折腾”,于是我问阳先生有没有户口本扫描件,他马上发给我扫描件,我拿到扫描件心想现在肯定没问题了,我家身份证原件三个人都在,扫描原件的户口本也在手机上清清楚楚,证明我儿子是我儿子证据非常清楚,办理银行卡没问题了吧。
结果还是说“不可以,一定要原件”,我“经理,麻烦你们仔细看看这个身份证是真的,户口本也是扫描带着红章的是真的,信息都是一一对应没有任何问题,你们要求拿原件过来就是为了证明我是我儿子的妈妈,他是我儿子,现在证明在这里,你们办理银行卡需要我们户口原件也是拍照,我这里就是和原件一模一样扫描件,我理解肯定是可以的”,结果还是死活不同意,我恳求他请示上级领导,回复又是不可以,还是不甘心我要亲自见到他们领导请问他为什么不可以。明明已经证明了我儿子是我儿子为什么还是不可以办理银行卡。
领导出来后说法完全一样就是要原件,最好还需要出生证明,最后给我承诺就是下午我来不用我排队[流泪],相当于一上午在银行啥事也没干成差不多一两个小时没了,不得已又只能打车回到房子翻箱倒柜找证明,总算找到户口本,出生证明,还有一本嘉嘉工行存折,下午三点多又跑去今天上午办理的银行,银行工作人员也还算好,给我一个相对看起来不是太久的号,后来还有给我一个没人等待的号,可是不需要等,结果办理人员差不多办理一个小时都没有结束,生生是在凳子上等了一个多小时都没轮到自己,旁边一个客户说她已经等了两个多小时了,有一个客户开骂起来,等一个号差不多两个小时,过号的每次插队搞得他一直没有办理业务,银行接待我那个领导还真是厉害,安抚了一个客户又一个(今天下班时间是4点,其实工作人员也不容易),还特意告诉我们今天进来了银行的,就是办理到晚上六七点也会办理完也很有耐心和我们解释今天办理业务都是特殊业务例如开卡,开卡本来就很麻烦,嘉嘉的存折需要换成身份证原来是户口本开的,还需要重新办卡至少需要半个小时以上,果不然为了办个卡,等待了一个多小时,办理了近一个小时,为何一个开卡需要这么长时间,不太懂银行系统,为什么不做一些程序的简化。另外办卡还需要我给10元卡费现金和至少1元做余额,我问可不可以微信支付宝都说不可以,多年没用现金的我差点因为没有现金又一次纠结,还好在包里找到11元现金派上了用场。
今天真是领教了证明你儿子是你儿子,你爹是你爹困难,为什么国人身份证信息早已经录入系统,应该一查就可以找到家人关系网,同时信息化时代电子版原件也是有效用的,为什么还需要如此复杂程序,自己不太懂金融系统复杂性,只不过证明“你爹是你爹,你妈是你妈,你儿子是你儿子”的剧情可能各处在上演,真心需要改革让老百姓在这些事情上变得顺畅方便一些[抱拳]
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