昨天晚上给一个顾客推拿的时候，顾客中途接了个电话，是京东平台客服打来的。京东客服问他有什么诉求？他说：我要补偿我要补偿。京东客服说：像你这种情况补偿可能没多少钱，那你是要继续给你发货呢？还是给您退款？他说：我要补偿我要补偿。客服又说：像您这种情况真的补偿不了你多少钱的。顾客说：我现在正忙，回头你再给我打电话吧。平台客服说：那你有什么诉求，我可以满足你。顾客就是说：我要补偿。人家补偿不了他多少钱，他老说要补偿要补偿。
顾客在京东上买了一包速溶咖啡，京东快递员投递成功放在他小区门口的那个快递架上。因为北京这段时间一直有疫情，快递和外卖都是无接触配送，小区门口放了个货架，快递和外卖都放在货架上。
可是顾客的快件丢了，他的件儿被别人拿走了，顾客没有拿到咖啡。京东快递员跟商家沟通了之后，商家又重新发货一次，还是发了一样的咖啡。京东快递员第2次投递到了小区的那个快递架上，不幸的是第2次件又丢失，顾客说是社区的人拿走了，然后他就给社区的人要，但是社区电话一直都打不通。顾客就把两次件儿丢失的情况向京东平台客服反应。
京东平台的客服迟迟没有跟他联系，好几天之后才给他联系，打了今天这一通电话。顾客就责怪客服服务特别差，怎么这么长时间才跟他联系？京东客服就一个劲儿道歉，说她工作失误，让顾客不满意都是自己的错。
同样的件儿两次丢失，确实也挺窝火的，但是这件事能怪谁呢？顾客还说要补偿要补偿，但是商家已经够倒霉了，商家收了一份钱，给顾客发了两次货，但是两次货全都丢失。快递也表示很无奈，两次都把件儿准确投递到小区门口的快递架上，他也没错呀。
这件事情只能怪那个社区的服务太差，而且顾客明明知道那个快件儿就是社区的人拿走的，那他就到社区把他的件要回来就行了呀。顾客怪京东客服迟迟不跟他联系也是无理取闹。
顾客说他的诉求就是要补偿要补偿，既不要货也不要退款就要补偿。可是谁来补偿呢？肯定只能由商家给他补偿了。可是商家已经很冤了呀，商家顶多只能给他退款。商家钱没挣着，发了两次货都被弄丢了，还得给顾客退款，这一单真是倒霉透顶了。
无独有偶，前几天我同事的媳妇在淘宝买了双鞋子，晚上没有及时拿回去，第2天也丢了，还知道是一个男的拿走了三个件儿，其中有一个件儿就是同事媳妇的鞋子，但是就是找不回来了呀。
有的人太缺德，不是自己的件儿也拿回自己家，这种行为跟小偷又有什么区别？
网友评论