一 什么东西成功勾起了买的欲望？
（1）电子类高端产品的代言人或者文案。近期换新的笔记本电脑，作为妹纸选电脑主要是轻便和漂亮两方面考虑，从惠普到戴尔，从三星到MAC。找个三两个计算机专业的汉纸给建议。功课做了不少，在最佳性价比8000左右做选择。但是越比较越不知选哪款。最后出乎意料一拍脑袋买了戴尔最新款XPS13。售价12000。购买原因有以下三点：1.这款机子是王俊凯代言的，虽然不是死忠粉，但还是蛮喜欢他的。也算是明星效应吧，2.既然电子产品买了就是跌价何不买个目前为止最新款的。3.这款机子文案写的比较深入人心，“全新戴尔，XPS13出世值白”既契合了王俊凯的形象又与电脑外观主打颜色相匹配。要知道在没看到这款广告和文案之前，这款机子完全没在我的购买比价清单里。
（2）知乎上推荐的各类美食。虽然现在的知乎不像早些年干货满满。但是毕竟作为国内的Quora在一些年轻人看来它依然是相对“高逼格”的存在。一些起步上万的耳机买不起，可各类高票推荐的美食，平凡的大众吃货还是买的起的，换句话说就是再怎么贵，买个一次总买的起吧。何况目前主流口号不是“爱与美食不可辜负”嘛！于是高票推荐的美食我几乎尝了个遍。哪些好吃或不好吃的就不展开说了。套路有点像选秀，根据大众投票公认的美食，通过这样一个渠道被更多人所熟知并带动他人购买。
（3）网易考拉代购的国外产品。问询了周围喜欢买国外产品的朋友。统一口径称：比较信赖此平台，因为产品要么国外仓库发货，要么自营，各种防伪也做的很到位。因此即使此平台的产品会比淘宝贵一些，而且有关税。他们还是倾向于在此购物，并且因为关税的存在，反证了它销售的产品是正品。所谓羊毛出自羊身上，近年来国内诚信体系的崩塌。作为“羊”，付这笔费用还是“甘之如饴”的。对比之前的聚美优品，因为爆出有假货，外加本人经历了某年的活动爆仓（时间有点久远忘记了），当时我抢购的化妆品晚了整整一个多月才到货。然后我就再也没在聚美上买过东西了。后来听说聚美给的补偿是送了些大额的优惠卷但购买门槛又很苛刻，大批消费者都持不屑态度。
（4）淘宝天猫超市，作为淘宝直营的存在，售卖各种食品和生活用品，当买了88包邮的产品会送翻牌机会，0.01元抽一个几十块的东西（有食品和日用品可供选择）有点类似看图抽奖，翻牌奖励是有时间限制的，比如一周内或者两周内可以使用。因为购买通常是食品用品，在哪里购买差价不是很大，另一加分项是天猫的物流很可信（坐标：魔都）上午11点前下单当天可到。所以即使买一些冷冻生鲜类产品我也不用担心错过物流签收。
二什么公关活动or服务印象深刻？
1.负分的三星note7爆炸事件,国际上这个事件过去了，正常程序解决后对销售的影响不大，但国内三星的销量锐减不少。虽然年少时哈韩目前对韩国的产品越来越缺乏购买欲望。
2.及格分的嘀嘀打车空姐遇害事件。本质上这就是一起突发的刑事事件，但因为“拼车”“空姐”等元素，外加一些媒体加上“身高174”等词汇的描述，让这个事件瞬间关注度剧增。滴滴第一时间道歉了，积极配合警方调查，并悬赏一百万捉拿凶手。并提出后续整改方案。网上骂声一片，我也并不为滴滴洗地，滴滴有罪，但并不是全责，毕竟一个想犯罪人，谁能拦得住。
3.满分的海底捞员工服务。不管是会抱出一个毛绒玩具陪着孤单一人的顾客吃饭，还是等位的时候帮客人做美甲。鉴于是已经熟知的固有项目已经见怪不怪了。直到上个月和朋友再次去趟海底捞，深深的被他们的服务精神所折服，上升到brand love了。因为近期抖音流行起海底捞网红吃法，朋友抱着试一试的态度问服务的小哥可以做么。没想到小哥爽快的答应了并兴高采烈的一个个做了起来。哪些配料不够的还会咨询我们是否同意加料。因为我工作有接触企业文化模块，便问小哥：网红吃法很多，公司有培训的么？小哥回答：哪里有什么培训，就是自己看自己研究。看看就会了。我惊讶到：看来我们运气不错，刚好遇到看抖音的小哥哥。小哥随意的对答：即使是其他人来服务，大家基本都会做的呀，最近起码80%的顾客来要求尝试网红吃法了。小哥简单的回答，却轮到我和朋友震惊了，一个公司的企业文化要渗透成怎样，能够让前线员工闲暇之余关注着公司的各类新闻动态，并与时俱进的去学习，满足顾客不同时刻的要求。更难能可贵的是把这当作一项自己的本质工作而不是附加的工作带着积极的情感去完成它而不是负面的情绪。看着小哥一副大显身手的样子给我们做着配料，默默感叹这公司的员工对自己工作的满意程度，简直要到马斯洛需求层次论的最高层了吧。
三虽然不爽但是还是免的了参与的购买活动（不是大黑问题，我自己加的）
区别定价法，网易严选，天猫超市，拼多多。基本上自从去年双十一以后日渐兴起。一开始也疑惑为什么只是便宜几块钱却要分享熟人，帮忙砍价或者点赞。若是赶时间金额不高还不如直接买了。后来突然领悟这不就是曾经的经典问题，比尔盖茨掉地上100美元，是否要弯腰去捡，毕竟他一秒钟的收益是XXX元。不就是穷人的时间价值问题，方便快捷的过滤出了消费群体中的穷人和富人。于是就是有了各大商户的限时秒杀等，双十一的比拼智商玩法，还有就是即使你不去刷，知道你想买什么，会自己利用闲暇时间去刷并推荐你购买的在云集平台开店的亲朋好友or七大姑八大姨，简直就是新兴起的“安利”。
综上所述，我是把自己以及身边朋友作为案例汇整起来。希望能给大黑带来些许灵感吧。
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