1 昨天遇到的困难是什么？
周末和几个同学带着孩子去长兴岛玩了2天，昨天下午返程前去了长兴郊野公园，担心堵车打算稍微看看就回市区的。公园里面很大，每个景点都需要收费，可能因为门票免费吧。几个孩子从观看动物的景点出来后，把他们领到探险乐园门口，几个孩子吵着要买票进去玩，我们担心进去一玩起码就是一个多小时，回去太晚，就没给买票。其他几个孩子有点失望，但也跟着大人们离开往别处去了，我儿子却坐在乐园门口不肯走，怎么叫都不动，最后只得以实际行动离开来告诫他不走，就没人管他了。看着我们都离开了，他自己也跟上来了，但后来一路都不配合，远远地掉在我们的后面，气急败坏地一脸不开心。中途跟他好说歹说也不起作用，这样僵持了大概快1个小时。后来大家决定离开公园返程的时候，我实在忍不住，大声对他吼叫，他突然好像意识到我真的生气了，才不得不跟上我的节奏。
①表面问题
孩子生气故意不配合，我们不知道怎么进行有效合适地处理。
②问题的实质
孩子需求得不到满足，受挫时生气，故意跟大人对着干的时候，我们没用以体谅的方式来安抚和劝解，也没有尝试在最初就避开这种冲突。
③我的错误假设
我们错误地认为带孩子们到探险乐园那去看看，进不进去玩是由我们说了算的。以为这个是可以单方面由大人的意愿来决定的，孩子没有提出意见的权力或者提出了我们也可以随时不同意。但事实上，孩子都有情绪， 需求不满足也是被逼于大人的压迫。大人在行动上否决了孩子的需求，但无法控制孩子的感受和情绪。不给孩子选择的权力，又无法容忍孩子因没有选择而闹情绪。
2 怎么解决的，整个过程中，我的感受和情绪如何？
刚开始能心态平和地跟孩子解释为什么我们决定不进去玩，以后还有机会之类的大白话。中途好说歹说，叫他不要生气了，拿别的孩子来跟他比（别的孩子都没生气或没跟他一样生气那么久，集体活动要遵守集体的安排之类的），带些责备。最后通过暴力大声吼叫，让孩子产生畏惧从而屈服。刚开始心态平和，中途很无奈，最后是很抓狂，觉得拿孩子没办法。其实是自己没有更好的解决办法，所以很生气，选择拿孩子撒气。对孩子吼叫后又后悔，不应该对孩子这么严厉。
3 我还听说有其他人犯过类似的错误或者有做的更好的吗？
可以预见带孩子们到探险乐园门口不让他们进去，肯定会发生冲突，孩子们不开心。可提前采取预防措施，提前跟孩子们协商，预判我们可以逗留的时间去有意地避开这个冲突。让孩子避开这样无谓的挫折。
4 解决这个问题可能用到的规律/原则是什么？
事情发生前，可预判的情况下及时采取措施，避开无谓的冲突，减少孩子的挫败感；
一旦冲突发生了，设身处地站在孩子的立场思考问题，低姿进行有效沟通；
非暴力沟通，不要语言暴力；
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