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请直接沟通结果——高效做事的秘诀

请直接沟通结果——高效做事的秘诀

作者: Powerangli | 来源:发表于2016-08-11 10:24 被阅读379次
    买土豆的故事

    有这么一则职场小故事,叫《买土豆的故事》:

    张三和李四同时受雇于一家店铺,拿同样的薪水。一段时间后,张三青云直上,李四却原地踏步。李四想不通,老板为何厚此薄彼?老板于是说:“李四,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”一会儿,李四回来汇报:“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

    “有多少?”老板又问。

    李四没有问过,于是赶紧又跑到集上,然后回来告诉老板:“一共40袋土豆。”

    “价格呢?”老板继续问。

    “您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。

    老板又把张三叫来:“张三,你现在到集市上去一下,看看今天早上有卖土豆的吗?”张三也很快就从集市上回来了,他一口气向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是两毛五分钱一斤。我看了一下,这些土豆的质量不错,价格也便宜,于是顺便带回来一个让您看看。” ”张三边说边从提包里拿出土豆,“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱,根据我们以往的销量,40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且,咱们全部买下还可以再适当优惠。所以,我把那个农民也带来了,他现在正在外面等您回话呢……

    老板回头看了眼在旁边等待的李四,李四目睹了张三做事的全过程,羞愧地低下了头。

    原文的这则心灵鸡汤故事其目的主要告诫我们作为职场新人,在做事情的时候要积极主动。不过我认为,有更多东西值得我们思考。

    如何不做那个”买土豆的人“?问题出在哪里?其实我想绝大多数人也存在类似的毛病。

    一.问题出在心态上。

    没放在心上,敷衍完成别人的任务,不求甚解。因此要转换/拔高角色,把自己作为该事情的唯一责任人去做事。如此在态度上方可转变为积极主动。

    二.不自信、太依赖他人的判断

    因此尽管心存一丝疑惑,但总以“相信别人有别人的理由和判断根据”为借口,就事做事,而不懂变通。其根源在于自身不够自信,因此多谋而寡断。

    三.问题出在思维上

    一开始我觉得大概是思维的懒惰的原因,觉得多问自己几个为什么,也许问题就会有改观;但后来发现并非如此。从思维上讲,由“为什么要这么做”开始思考,有点难度:因为在思维上习惯顺推,“这么做”所发散的结果可能有ABCD……很多。提出了”为什么“这个问题,思维上的慢动作是这样的:因为要达到“C“、所以要这样做;而从”ABCD“中猜测、判断出”C“,必定要经历前面所说的推导发散思维过程,再去猜测,那是很花费脑力的事情;何况猜测/判断错误就会产生麻烦;此外,还容易形成思维定势,注意力局限于该方法上。

    那么,问题浮出水面了:因为思维焦点错误,带来了逻辑推理上的困扰。“这么做”这个行为,是因;过程的细节变化与不可控,带来了其果的不唯一、不确定。因此做事的时候别再问自己“为什么这么做”,而是针对结果,和别人沟通好,甚至发起人直接沟通结果。如此,思维焦点自然就改变了,“为什么这么做”也就自然而然的有了答案,但仅仅作为达到结果的一种方式方法而已。

    两点一线思维

    这样的思维方法,我称之为:“两点一线”思维方法。一端是对当下现实状况/局势/资源的了解、清晰、掌控;另一端便是事情的结果/目的/期望/目标;怎么从这端到达那一端?这些方式方法,便是这两点之间的连线。

    其实这也就是横向思维方法的实际操作方法,实际上就是以结果为导向的思维方式。

    现在,我要问自己个为什么了:这个方法如此简单,为什么在人际沟通和做事中人们不愿意这么做?

    1.特定场合的人际沟通中,这个另一端,实际便是人们内心深处的动机;每一句话、每一个动作,都体现了内心的动机。人们习惯掩盖它们。

    2.朋友、亲人之间的沟通中,这个另一端,人们不喜欢直接说出来,是因为为彼此考虑,在意对方的感受,深怕会伤害对方;但在事情的解决上,不高效。

    3.在组织中,领导高高在上,他不会把动机与目的暴露给员工,才能显示他高度不一样,显示他的厉害与过人之处。但问题是如此做便限制了员工的主观能动性。

    4.在个人做事上,另一端就是目标。这里不谈目标的SMART五要素。结合个人,我认为,很大问题在于,这目标究竟是不是“你自己的目标”是否是你真正想要的是否是最终目标、亦或只是达到潜意识里”最终目标“的一个途径?

    5.在销售工作中,这种思维方法,体现在销售人员挖掘出客户表象后面真正的需求,如此才能给客户提供最合适的解决方案。如果客户不主动跟业务人员谈他的另一端,那么业务人员需要去引导客户说出来。

    最后,记住:有的才能放矢。——给自己。


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