超级销售的黄金法则:
法则1，做充分的准备
我们要做什么样的准备?
操作1，专业素养的准备?
素养1，爱上产品，必须保持对产品的忠诚。
如何爱上产品(凝望)
素养2，专业知识和专业示范的准备。
素养3，为销售而穿着，为销售而打扮。
素养4，永远都不要给顾客算命。
法则2，客户分析
在这个世界上无论做任何行业的销售，要想打动成交客户的唯一途径就是想了解自己一样去了解客户，做销售一定要懂人性。
真正的销售只有两个步骤:
A，用心了解客户的心愿和担忧。
B，运用我们的知识，产品和服务完成客户的心愿，拿走客户的担忧。
成功客户的三大关键;
关键1，需求
关键2，购买后
关键3，决策权
如何进行客户分析?
方式1，按客户需求进行划分
A类，有需求，有购买力，有决策权(目标客户一一锁定客户立刻成交)
B类，有购买力，有决策权，需求不急迫(潜在客户一一服务十跟踪)
C类，能决策，有需求购买力不突显(普通客户一一培养)
方式2，按顾客购买模式划分
类型1，成本型和品质型
成本型客户的特质:越便宜越好，追求性价比，实惠
品质型客户的特质:不在乎价格，追求品质和享受
类型2，配合型和叛逆型
配合型客户的特质:你说什么他都说是(引导成交)
叛逆型客户的特质:
你说什么他都持反对意见(在这个世界上，没有被说服的客户，只有被引导的客户)
类型3，自我判定型和外界判定型
自我判定型客户的特质:喜欢自己说了算，有主见
外界判定型客户的特质:总喜欢问别人意见，没主见
类型4，一般型和特殊型
一般型客户的特质;总喜欢找相同的，寻找安全感
特殊型客户的特质:喜欢独一无二，彰显个性。
总结:在这个世界上没有成交不了的客户，只有你不够了解客户，才是对客户最大的尊重，因为只有尊重才能换来价值。
法则3，解除抗拒点
解除的原理:所谓的反对意见(抗拒点)都是认知上的误解，都不是真实的存在，解除的智慧在于转换。
方式1，优点转换
世间所有的人，事，物都是相生相克，所有的人，事，物缺点的背后都有对应的优点。
操作1，收集顾客常见的抗拒点(例如:太贵了，太远了，产品质量一般)
操作2，把抗拒点用逆向思维的方式转化成优点
操作3，在客户提出之前提前告知
方式2，注意力转换
注意力等于事实，你关注什么你的世界就是什么。
操作1，不理他
顾客提反对意见，当作没听见，通常顾客第一次说抗拒点都是口头禅。
操作2，认同他
A，销售的过程不是要对错，而是要输赢。
B，示弱就是示强，认错才是勇气。
C，一急就是小丑。
操作3，转化他
方式3，引导转换
世界上无数人都没有主张，只有少数人在引领这个社会。
例如;顾客说产品包装很普通
对策:某某客户，您除了考虑产品包装以外，还考虑哪些方面问题?
再如:顾客问价格
对策:某某顾客，价格是不是您唯一考虑的问题呢?
角度转换不是能言善辩而是换个角度看世界，世界就变。
超级销售黄金法则四：建立信赖感。
何为信赖感？就是能够把自己百分之百的交付于他，当下产生心安，愉悦的幸福。
试问：世间有什么样的学问能大于众生对你的信赖。有多少人相信你，你就能将多少人带走。（自信者贵天下，信人者寄天下，使人者可以拖天下）
此刻明了：所有的行业产品都只是媒介，我们最后最值钱的是――信赖感。（当别人不相信你，说得越多，别人越觉得你像一个骗子）
所有销售的开始都是信赖的开始。
如何建立信赖感：
A.形象可信度。别人永远不会给你第二次建立第一印象的机会。（必须把最美的外在展现给你最爱的人，包括客户）
B.专业的背景知识。（走出去必须像这个行业的专家）。未来销售人员熟悉自己行业背景知识，必须像拿酒杯，拿牌一样的熟练。（专业的背景知识，会成为每个销售人员的内在江山，内在江山决定了外在江山的大小和高度）。
C.超强的亲和力。所为亲和力就是让男人，女人都喜欢。亲和力源于简单真实（未来所有人必须简单真实，像人一样活着）
透过以上回合，所有人必须明白：只有一个人使别人产生超强信赖感，走出去才能够出口“伤人”，才能把产品卖给更多人。
如何增加信赖感A：倾听。（倾听是打开对方心扉的最好的方法）
倾听四大法则：
1，眼神交流。
2，点头微笑。
3，不时回应。
4，适当重复。
如何增加信赖感B：赞美。（无论是谁，内心最喜欢的只有自己）。
赞美的几个点：
1，赞美细节。
2，赞美变化。
3，赞美他所有内在、外在最能显现的。
如何增加信赖感C：聊共同话题。
在两天过程中的三大原则：
1，尽量不要聊敏感话题。
2，不要冷场，适当幽默。
3，在聊天最兴奋时必须成交。
如何增加信赖感D：模仿。
一，模仿声音（你爱的人或你恨的人，都是因为身上有太多跟你相同之处）
透过声音，人可以分为以下几种类型：1，触觉型（此种人说话声音比较大，语速比较快，同时做决定也是比较快）。
2，听觉型（此种人说话比较慢，口头禅：让我考虑考虑，等一下，过两天再说，决策比较慢）
3，蜗牛型（此种人说话就更慢了，口头禅：等等我，你再说两遍，当然做决定速度更慢了）
二，模仿肢体动作。模仿肢体动作一定要延时。
总结：所有销售都是从信赖开始，当别人不信赖，还没开始就结束了。
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