今天对被审计单位做了一场审计访谈，虽然访谈的主要目的达到了，但是还有一些地方有待提高。所以，我来复盘一下今天的访谈过程。
今天在做访谈前，我按照事先了解的情况以及访谈目的，列了一个访谈的提纲。见到访谈对象后，我们做了简单的自我介绍之后，就直奔了本次访谈的主题。问了几个问题之后，我发现被访谈人员特别警惕。因为他的眼睛一直盯着我的笔，看我在记录什么；中间还问我，“你为什么要问这个问题？你的目的是什么？”我找他提供资料时，他也在躲闪和推卸。整个访谈过程我都觉得，被访谈对象一直处在戒备状态。虽然最后，我把准备的问题都问完了，也了解到自己想要了解的信息，但是，总体感觉这次访谈做得有些欠缺。
事后复盘这个过程，我觉得以下几点做得不好：
首先，气氛尴尬。我们是在一间会议室里面做访谈，被访谈人员和我们审计人员，坐在桌子两边的正对面，感觉有点像是在面试或者是在审问，可能这种气氛也营造了一种不必要的紧张感。
其次，没有轻松开场。因为我们是直奔主题的，所以刚开始的提问，话题可能对于被访谈者来说，就比较沉重，加上环境因素，使得被他访谈者陷入了紧张的情绪，所以他一直处在高度戒备的状态。
再次，忽视对方感受。我在访谈过程中为了实现自己的目的一直在提问，而忽略了被访谈者的感受，包括我察觉到了他的状态，但是也没有给予有效安抚。
当然，有做的不好的地方，也有值得肯定的地方，主要有两点：
一、我们列的访谈提纲比较好，访谈的问题逻辑关系是比较连贯，一环扣一环，整个访谈基本上是按照我的问题清单进行的。
二、我和其他审计人员的配合默契，我负责主要提问，其他人员辅助，中间有针对一些细节和关键词的深度挖掘，我和我的同事也配合很好。
总结这次访谈的经历，我觉得有一些经验可以保留，有一些做得不好的地方需要进行改进。
首先，在访谈之前，需要做必要的准备。我们在准备提问清单的时候，问题可能不需要准备那么全，但是，一定要有逻辑。这样，我们在问被审计单位的问题的时候，顺着这个逻辑，会比较顺畅。否则，如果问题逻辑混乱的话，也会给被审计单位留下比较不好的印象。
其次，尽量创造轻松的访谈环境。我们可以选择我们和被访谈者坐的位置，最佳的姿势是坐在从对方看来稍偏右或偏左的斜对面，减少空间上的压迫感和压力。另外，先多寒暄一会，聊聊生活、工作中比较轻松的事情，逐渐过渡到我们的访谈主题。
最后，考虑受访者的需求。我记得有一次在访谈的最后，我随口问了一下受访者的需求和建议，结果受访者就敞开心扉跟我聊了很久，我们也因此获得了在这之前没有挖掘出来的审计问题线索。
审计访谈是一个非常重要的审计手段，我们真的需要多多学习这方面的技巧，一个优质的审计访谈会大大提高我们审计的工作效率，并优化我们的审计结果。
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