实现长期目标的关键是管理欲望
华为能控制人的欲望和贪婪,所以能长远发展,不看蝇头小利。轮值CEO胡厚崑提出“获取分享制”有几个特点,第一个特点是要有包容性而不是压榨性,要包容客户、员工的利益,也要包容资本的利益,包容各种要素(如知识产权)的利益,这个机制就能永久生存下来。我们要坚持这种分配制度、干部制度,逐步整改、努力提高。
如何看待成功和失败
过去的成功,能不能代表未来的成功?不见得,成功不是未来前进的可靠向导。成功也有可能导致我们经验主义,导致我们步入陷阱。历史上有很多成功公司步入了陷阱。时间、空间、管理者的状态都在不断变化,我们不可能刻舟求剑,所以成功是不可能复制的。
批判性思维
任正非冷静而理性地看到了成功的负面作用:成功可能导致经验主义,使我们步入陷阱。时间、空间、管理者的状态都在不断变化,因此不能刻舟求剑。成功会导致思想上的懈怠,缺乏积极思维。难以认真去研究如何简化工作,提高贡献能力。在快速变化的环境下,成功是不能复制的。在这种情景下,他在公司创立早期,就推崇自我批评的文化。
坦然面对外部质疑
在华为的成长历程中,国内外都有大量质疑、猜测和议论,对此华为采取了沉默、低调的方法。2001年,任正非提出,无论社会上如何攻击华为,“我们从不解释,因为我们没有功夫,我们的重心是建设自己”。他建议员工“安安静静地应对外界议论,对待媒体的态度,希望全体员工都要低调,我们的员工都要自律,也要容忍人家的不了解,不要去争论。有时候媒体炒作我们,我们的员工要低调,不要响应,否则就是帮公司的倒忙”。在大量怀疑面前,任正非鼓励员工“严格要求自己,把自己的事做好,把自己不对的地方改正。别人说得对的,我们就改了;别人说得不对的,时间长了也会证实他说的没道理。我们要以平常心对待。我希望大家真正能够成长起来,挑起华为的重担,分担整个公司的忧愁,使公司不要走上灭亡”。
清晰的自我认知
任正非在对自己进行自我剖析时谈道:“我唯一的优点是自己有错能改,没有面子观,这样的人以后也好找,所以接班并没有什么难,他只要比较民主,而且会签字就行。万不可把一个人神化,否则就是扭曲华为的价值创造体系,公司就会垮掉。因为员工认为自己在创造价值,积极性就会很高,如果员工认为只是某一个人在创造价值,积极性就会丧失。”在谈到企业接班人问题时他坦诚地说:“一旦华为破产,大家都一无所有。所有的增值都必须在持续生存中才能产生。要持续发展,没有新陈代谢是不可能的。包括我被代谢掉,都是永恒不变的自然规律,不可抗拒的,我也以平常心对待。”
自我约束与自律
一个高度团结、能展开批评与自我批评的领导班子是企业胜利的保证。历经二十余年的耕耘,华为领导班子多数人已销蚀了健康,但意志经过千锤百炼更加坚强,管理也开始成熟了。这是一个不谋私利的班子;是一个以身作则、奋力工作的班子;是一个经济上说得明白、政治上清清楚楚的班子;是一个勇于批评与自我批评、有自我的约束机制的班子;是一个目光远大、不畏艰难的班子;是一个坚持各尽所能、按劳分配的社会主义原则,关怀职工利益的班子。因此,有资格领导公司,也能领导公司走向成功。“我们一定要公私分明。大家认为我这么大年纪坐飞机应该坐头等舱吧,公司的文件是不允许我坐头等舱的,公司的最高报销级别是商务舱,我坐头等舱是自己掏钱的。”
压力管理
巨大的工作和生存压力使得任正非罹患焦虑症,夜里无法入睡。“应对压力,我个人就有多次感觉活不下去的经历,我跟他们是同类,所以我才有这么多感触。但是我有一个最大的优点,我开放,我讲出来。我知道自己这是病,难受得很,实在受不了的时候,我会往外打电话,诉说自己心里的感受,没有一个人会劝你自杀的。我以前不知道这是病,也不知道这个能治,后来就治好了。我记得郭平在美国跟我谈心的时候说,‘老板,你要找一些无聊的事情来干’。所谓无聊的事情就是瞎聊瞎侃,把精神岔开,慢慢就不会想这件事,可能病也就好了。”
开放与学习
任正飞在带领企业发展中首先做到成为学习的表率。他的学习领域跨历史、跨文化,特别注重对军事方略、失败案例和企业精神的学习和反思。每到不同国家,他都尽可能深入了解这个国家和企业成功与失败的经验教训,并将自己的反思写成文章发送给所有员工,将这些反思与华为未来关联起来,一方面提醒员工学习不同国家的创新精神和工匠精神,另一方面也要避免重蹈其他失败企业的覆辙。这种学习精神为所有员工树立了非常好的榜样。
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