系统思考的底层逻辑

“系统思考是让我们不局限于表象问题，寻找本质问题的一种思维方式。”

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上篇文章中我们提到:

大多数人只会从what出发思考问题，难免被表象问题所迷惑。

只有少数人能站在why层次思考问题，探究到事物发展的本质规律。

我认为，两者的最大区别在于：

是否理解系统思考的底层逻辑，是否具备系统思考的能力？

比如，平时我们总是会说，不能头痛医头，脚痛医脚，

因为头痛、脚痛，都是人体这个复杂系统呈现出来的症状，

真正的病因，往往不是这些能够看到的表象，

而是身体各个器官之间牵一发而动全身的机理影响。

还比如，在企业这样一个复杂系统中，

真正对企业发展起决定作用的，

一定不是某个员工、某个部门或者某个客户，

甚至都不是企业的老板，

而是企业经营管理过程中各种要素的互相融合。

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正因为复杂系统的存在，我们要以不同的思维方式来看待它：

系统的内部不仅有各种结构，

结构和结构之间还有各种组合形式，

也就是各个结构存在相互作用、相互影响的关系。

所以，一个结构出问题了，往往是关系链上另一个结构的问题所触发的，

比如，头痛有可能是颈椎发炎引起的，脚痛也有可能是膝盖受损引起的。

一个结构出问题了，也很有可能带来关系链上其它结构的问题。

比如，研发部门产品开发进度出问题了，有可能会影响整个销售部门的销售，

企业安全问题频发，也有可能会影响产品生产和交付质量。

正因为这样，我们要明白，

一个问题的解决，总是要依赖于与问题相邻的另一级的问题的解决。

一个问题的解决，也总能解决问题相邻的另一级的问题。

你看，系统中的每个要素是不是都能相互影响、相互作用，

也就是说，系统中的因可能就是果，系统中的果也可能就是因。

所以，我对系统思考的底层逻辑理解是:

不仅要能认识系统内部的各个结构，

更要能从关系入手思考问题。

因为这些相互依存关系引起的问题才是本质问题。

如果我们只是习惯性地把事物的发展看成是一条直线，

那么我们就很难看到系统内部的运作规律了。

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既然系统思考这么重要，那我们又要如何培养系统思考的能力呢？

我觉得有以下两点：

一、克服直觉

我们在思考问题的时候，会情不自禁地以直觉来判断。

但是，在复杂系统面前直觉往往是不可靠的。

克服直觉，对第一反应保持不同意见，

养成透过现象看本质的思维方式，是培养系统思考能力的一大前提。

二、凡事多问自己几个为什么

最本质问题的信息一定藏在系统的最深处。

“多问几个为什么”的本质就是为了获取到系统更多的结构与信息：

面对表面问题，以理性思辨思考问题的方式向下深挖，

挖出结构、挖出关系链，

甚至能基于掌握的信息做一些测试，

观察系统的反馈究竟如何，

如果是正向反馈，就增强它，

如果是负向反馈，就改变它。

当然，说起来容易，做起来就难了，

关键还在于尝试去应用这种思维方式。

 这个过程虽然会艰难，但一定能提升自己，

因为，用这样的方式去思考，是一种系统思考的逻辑，

它至少会让我们接近于事物的本质。