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不越级汇报:员工最起码的素养

不越级汇报:员工最起码的素养

作者: 职路施语 | 来源:发表于2019-08-11 22:08 被阅读16次

    今天,想谈一谈“越级汇报”这个话题。越级说得不文雅些就是“隔着锅台上炕”,做事不按步骤走,不按规矩来。

    对于越级汇报而言,除非是紧急特殊情况,即,不立即越级汇报,事情就会向恶性方向发展或者得不到控制,且事情完成后要及时将情况反馈到本级领导那里,否则越级汇报是一种无视本级存在,不按“套路”出牌的出格行为,是为领导所不能接受的。

    从利害关系角度来讲,越级汇报至少可以造成3种危害:

    一是导致工作被动。下属的工作想法与行动没有经过本级把关就直接反馈到上级那里,那么,上级一旦提出了不与本级相一致的工作思路,就会导致本级工作陷入两难之地,不干肯定不合适,干却既要地考虑上级的意见与想法,还要按照本级的打法来,工作就会出现兼顾不周的问题。

    二是破坏彼此关系。领导最重视的一条关系原则就是下属心中是否有领导的存在,而越级汇报恰恰是让领导感觉下属无视其存在的最直接、最明显的做法,下属的想法都不愿意跟本级领导诉说,言外之意就是下属不认可本级领导,甚至可以说,生怕本级领导对该项工作提出过多意见与建议,影响了该项工作的顺利完成,唯恐让本级领导知道,如此配合,上下级关系怎么能融洽。

    三是打乱组织秩序。无论是体制内还是体制外,层级管理,一级对一级负责,是最基本的管理原则,通常来讲,未经本级同意,下级的意见与建议是不应该到上级那里的,因为,本级做为一级组织是有一定的处理权限的,有些事情,根本就无需到上级那里,本级就完全且就需要本级做出处理,否则,缺少了本级的处理消化,直接到上级那里,不但打乱了工作秩序,本级工作挂起了空档,更使得上级因受过多工作干扰而导致自身应接不暇。

    那么,做为领导如何防止下属越级汇报,提出4点建议:

    一是事先申明。做到先要讲到。对于越级这种职场禁忌的行为,做为领导本身要提前做出申明,发出安民告示,特别是对于刚入职的新手员工,有些规定他们不一定能懂,提前做出强调,也是防止事后出现情况的一种有效方式。

    二是建立沟通。越级汇报尽管是职场工作当中的一大禁忌,但当真出现了,也不排除领导自身有原因,诸如,个人个性太强,过于固执,不善于听取下属意见,甚至知错还不愿改;领导自身脾气不好,无论下属提出什么样的意见建议,动辄就发火,下属只好敬而远之,当彼此之间的沟通渠道被“屏蔽”掉,而下属又不得不将工作继续推进,只好剑走偏锋。

    三是区分性质。凡事不能一概而论,对于越级汇报也要区分出具体情况,如果赶巧做为本级领导在外地出差,下属联系不上,或者打电话是因个人原因而无法接通,同时,需要跟自己请示的工作又非常急,那么,下属本着对工作负责的原则,越过自身而向上级汇报,并且事后,还及时将处理结果,向本级领导作出汇报,那么,这种越级汇报,实属正常,无可厚非。

    四是现不为例。对于事前已经三令五申、百般强调,而且,没有促成越级汇报的条件与起因,但下属还依然我行我素,不按规矩来,那么,做领导的就不必客气,也不建议搞下不为例,应该当即处理,要么做出工作调整,离开原先岗位;要么不赋予重任,晾在一边。如果,因越级汇报而导致事情出现严重后果,也可以根据事情情节,做出辞退建议与申请,总之,就是不能让这种不良习惯与风气得以漫延。

    无正当理由的越级汇报,就是对职场关系的破坏,对日常工作的干扰,必须坚决予以制止

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