提升 DevOps 效率，试试 ChatOps 吧！

本文翻译自文章 To Boost DevOps, Try ChatOps，文中用简单易懂的方式介绍了 ChatOps 的发展和价值，由 OneAPM 工程师编译整理。

当我们谈论 DevOps 时，总是围绕着「自动化」，「协作」和「工具」这几个主题。所以一旦有一个概念，能够综合以上所有特征，为现在的团队提供更好的沟通和协作方式，也不足为奇。如今团队可以通过机器人的帮助，进行团队聊天，共享信息，集成其他工具的通知，从而实现协作。如果将所有这些结合起来，创新型团队现在可以进行沟通驱动的开发和运营，这就是ChatOps。

提升 DevOps 效率，试试 ChatOps 吧！

截图显示该团队通过 Cloud Insight 将来自 Ai 告警通知通过事件流功能进行展示（该功能即将上线），并且试图让这种展示更为简单，因为它们很重要，可以触发行动和讨论。工程师们会讨论各自的重点领域，和回复来自其他团队的请求。这样做的意义在于，团队可以聚集在同一个地方，进行讨论和协作，而当有问题时，其他人也可以轻易找到他们。对高度分散式的团队，在需要的时候，迅速得到问题的答案，是很重要的。

ChatOps 的兴起很大程度上要归功于 GitHub 近期的工作和倡议，但其他领先的技术品牌也有所参与。 Box 公司关于如何使用 ChatOps 的博客文章 「Securing ChatOps to Enable DevOps」，PagerDuty 公司的 「What Is ChatOps and How Do I Get Started?」，以及 VividCortex 公司的 「ChatOps at VividCortex」，都提供了如何使用 ChatOps 的实践和见解。

集成是 ChatOps 中重要的新元素。主流的聊天平台，如 HipChat、Slack 都可以方便地集成其他工具，比如来自 Jira，PagerDuty，GitHub 的通知，触发条件和事件。这很关键：DevOps 团队最不需要的就是另一个“虚拟协作”工具，将对话和信息隔离到另一个地方，使查询相关信息变得更加费力。此处，真正的目标是将来自这些工具的所有信息都集成到同一个地方，所有人都可以使用。

机器人也有感情!

一旦聊天集成设置完成，便可配置一个「聊天机器人」协助团队工作，尤其是重复的任务或通知工作。 机器人可以是对话的一部分，提供当前情况的有效背景信息。其中最著名的机器人是 GitHub 的 Hubot，拥有一系列预配置的行为和命令来帮助完成一些常见的 DevOps 任务。

聊天机器人作为一个用户出现在聊天室里，可以响应带有 @mention 标注的命令。借此，可以让机器人为团队完成任务，比如开始部署，提供被监视程序的状态，或者执行远程命令。这种类型的交互将 DevOps 进程和工具直接带入对话，让每个人都能看到并参与讨论。

聊天机器人甚至能帮助舒缓压力时期的紧张。例如，聊天机器人可以根据员工咒骂的次数，生成一些欢迎笑脸，或者根据搜索词汇发送随机的 gif 动图，或生成简单的小游戏。几乎一切皆有可能，随着时间的推移，这些行为可以为每个聊天机器人定义独特的个性。

ChatOps: 如此简单，人人都能使用

如果你还没有使用过这些工具，可以从 Slack 和 HipChat 开始尝试。他们都有免费的产品，对一些团队而言应该已经足够。还可以试试 GitHub 的 Hubot，Hubot 开创了借助机器人的聊天自动化新时代，并且设置非常简单。

ChatOps不仅赋予团队全新的协作方式，还能提高整体情境感知，甚至提高你的打字技能。请一定善加利用你的新工具。

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本文转自 OneAPM 官方博客