说到间谍,人们第一印象就是神秘,无所不能,特别是看过007电影的人们,更是对间谍这两个字充满好奇。这本书的作者J.C.卡尔森曾经是一名中央情报局特工,曾作为大规模杀伤性武器搜索团队的一员,在伊拉克和阿富汗工作。
卡尔森发现,中情局提高了她对于人性、新的信息技术以及潜在安全问题的敏感度,使自己在商业领域的工作展现出强大的优势。她没想到的是,从中情局获得的技能能够直接应用于今天的企业,企业可以从间谍哪里学到很多东西。
在这本书中,她首度公开了出奇制胜的商业技巧,无论是一个店员、求职者、经历或者首席执行官,书中的技巧和建议肯定会丰富做事的方法,在日常生活中得到更好的利用。
得益于电影、电视、小说等影视媒体和文学作品的宣传,人们知道他们在不断收集人们的秘密信息,而作为一个普通人是无论如何也不想盗取其它公司的专属商业信息的,既然这样,我们为什么要阅读这本书呢?原因很简单,秘密世界的技能适用范围很广,是获取他人信息可以采用的通用方法,可以教会你采用更为有效的方法,获取必要的信息,比如获取晋升机会、寻找新的工作、期待一笔大订单,或探求有利于公司管理的规范性管理等等。
了解客户的需求;
自我定位,为下一步的升级做准备;
在供应链暴露问题之前,找出它们并加以解决;
预防针对你的公司的商业间谍行为;
在困难时期鼓励员工与公司站在一起;
判断你可以真正信赖的人;
找到能帮你实现成功的团队成员;
应对危机。。。。。。
这份清单还可以继续加以延伸拓展,学会像特工一样思考和行动,通过搜集情报对这些活动获得最终的成功都会有帮助。
这本书分三部分,第一部分是走进隐秘的世界,介绍进入秘密世界所需要的技能,这些技能可以在工作中为不同阶层的人使用;第二部分是内部运用,探究中情局官员的“教程和技巧”如何使企业受益,在企业内部发挥作用,提高绩效和产出;第三部分回归到个人层面,把技能应用到具体的商业情境中,以应对相关的客户、供应商以及商业对手。
在第一部分,作者指出了优秀的特工都是伟大的听众,能够把一次看似普通的闲谈导向彼此都感兴趣的话题,毫不费力的从谈话中获取信息。这种技能并不是与生俱来的,如何更好的做一名听众,更好的促使对方透露信息,优雅温和的提取消息,可以通过后期的训练达到特定的目标。
训练的步骤主要有这几条:选定目标、策略诱导;证实事实;建立信任,密切交往。
首先,选定目标,你需要确定谁能让你得到所需要的信息,接着,你需要设计一个“钩子”,以“勾住”目标对象,与之建立互利的关系,想好初次见面的理由、建立联系的理由和持续见面 的理由。
其次,策略性诱导,这需要一种和蔼可亲的方式提问,在对方浑然不觉的情况下,一点一滴获取信息片段,将其拼凑起来,获得完整的答案。就个人而言,重点要知道自己需要的信息究竟是什么,然后预先设置各种问题或找准谈话的方向。
通过一种方式获取信息固然很好,但如果相同信息得到多重信息源的证实就好了,控制自己的偏见和臆断,经过查证证实事实,利用有限的资料也能做出正确的决策。
第四点,密切交往,这里并不是要你必须成为目标对象的新晋密友,试图建立一种朋友关系,而是努力建立一种互利的职业关系。
第一部分的最后一段说的是是保护隐私,商业反间谍,它不止可以解决信息失窃问题,还能解决雇员和顾客被挖,技能被盗以及产品盗版等问题。注意以下反情报安全提示:
出行时,只带上你需要的有用资料,利用现有的技术保护个人数据、密码或其它敏感信息。
对公共电子场所保持警觉,避免使用公共场所的Wi-Fi网络。
粉碎材料
留意自己在公共平台上的活动痕迹,注意保护自己的身份信息
相信你的直觉
把握好界限,为了证明自己拥有丰富的知识,透露不该透露的信息是愚蠢的。
商业反间谍就是这样,有些风险是可控的,有些是不可控的,,增强防范意识,注重防御安全,实际上就是在做一切保护。
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