自七月五日开始读这本书，不过在读这本书的时候，同时在读《小说课》和龙应台的《目送》。这本书还没有读完，但是，现在有些话想说。
没读这本书之前，包括看了本书的目录，都认为这本书跟我看的前几本书，如《爆品》《运营》以及《引爆》这些书一样，会给你分析什么是回头客战略，如何去做回头客战略，做回头客战略应该遵循哪些原则，甚至有传统行业，互联网行业的回头客战略是怎么做的，再到最后，重申回头客战略的重要意义。这是我如果要写这本书的逻辑思路是这样的。
万万没想到的是，我读了这本书的上部，都是作者在说他的工作经历，他如何去创业的，创业的第一个公司是如何经营的，以及这个公司怎么卖给微软的等等这些事情。这个根本跟回头客战略无关嘛！这当中有个细节，就是在描述作者自己创立的第一个公司，交换链接公司中刚开始公司的氛围，后期公司的氛围，再到卖给微软后作者所有的状态，状态变化是这样的，积极兴奋---消极---颓废--厌倦等，这些作者的情绪变化过程，由刚开始的兴奋，主动到最后的厌倦。厌倦自己所创立的公司，这个是什么原因呢？因为公司缺少文化，缺少氛围，这个是作者要告诉我们的。
美捷步的创立，是的，我现在读到作者如何将美捷步从刚开始创立，经历过怎样的磨难，美捷步的转型，找到美捷步的优势所在，这个是我今早读到的，读到着，作者才放出了《回头客战略》的玩法。
回头客战略，也是美捷步成功的主要推力，但我认为，这不是美捷步成功的核心，美捷步成功的核心在于他们公司的文化，轻松娱乐的工作氛围，他们的遵旨是给客户带来“WOW!",可以简单来说就是，给客户带来惊，让客户喜！这不禁让我想到了餐饮行业的海底捞，他们不也是这样嘛?
海底捞通过他们的服务，不断的给消费者带来惊喜的感觉，让消费者爱上它，形成了二次，三次甚至更多的消费，这就是海底捞的回头客战略。这个战略最可怕的一点就是，让一个吃过海底捞的消费者，再去其他火锅店消费的过程中，不自觉地把那家火锅店和海底捞进行对比，不自觉地找出不足，给自己找到下次不去这家店而还要去海底捞消费的理由。这个真的是太可拍了！
再回到回头客战略，后面还有一部分内容没看完，我来做一个预估吧，按照作者这样的思路，接下来的书该如何去写：
1、因为现在看的内容已经有美捷步公司的文化部分了，在这本书的中篇剩下的部分，应该是要将美捷步的文化完全的解释清楚。
2、给回头客战略做个解释，说明其重要性
IQ有限，暂时只想到这两点，具体改如何写，因为作者的写作风格不同，不好预计。另外，我感到这个和我看的许荣哲的小说课第一本，折磨读者的秘密，真的是对读者是一个折磨，因为不知道作者的写作思路，猜测不出他的写作方向。
写于7月9日，20:52
网友评论