《在云端》讲的是一家专门为其他公司裁员进行谈判的外包公司的故事，以一个一年四季以飞机作为交通工具，到全美各地出差，承担解聘谈判的男性谈判者为主线，倡导人文关怀，但这是传统的运作模式。
同时，以一个新入职的斯坦福毕业女生为辅线，她向公司创始人提供了一个可以压缩大部分成本的互联网谈判解聘模式，谈判高手们不用再全美到处飞行，只要在家连上互联网即可进行谈判，另外，利用AI技术的虚拟人承担原本由人承担的工作，借用通用的谈判模板来进行解聘谈判。这是新型互联网条件下的运作模式，基本上消灭了活生生的谈判高手，而全部用电脑代替人，在这种模式下，承接解聘谈判外包业务公司的成本几乎为零，预计利润将大增。
这部影片反映了传统行业在面对互联网+的矛盾，到底要不要拥抱互联网，用互联网的方式来重新建构整个企业的运营管理模式？影片主题就是反映这种冲突与矛盾。
随着影片的展开，人性的光辉开始慢慢浮现出来。刚开始的时候，当片中男主角说解聘谈判需要人性关怀时，我都愣住了，你们去打掉别人的饭碗，还说要有人文关怀，这就像一个老妓女在讲贞操一样可笑，就像一个屠夫在讲保护动物一样虚伪。我的第一反应就是，凭你丫也配讲人性？
影片回应了这种质疑，介绍了男主角的人生经历，在他的生活中，亲人的角色几乎缺位，因为他天天都在全美各地奔波，在他姐姐与妹妹的印象里，他是一个无情的人，因为从来没有联系过他的姐姐与妹妹，也从来没有帮助过她们。剧情以男主角帮助实现他妹妹在全国各地景点拍照的事情，展现了他对亲人的爱，无论到哪出差，都带上他妹妹与妹夫的kT板照片，在各景点拍照。
男主角的“不婚主义”家庭观念，给人一种不负责任、没有爱情的印象。影片通过男主角与另一个空中女飞人的交往进行了展示，他们之间由于相同的经历而产生交集，成为性伴侣，随着两人交往的加深，日久生情，让曾经立誓不走进婚姻殿堂的男主角动情了，那一刻，他推掉所有的业务，直奔空中女飞人提供的家庭地址，当他满心期待地等待幸福降临时，迎接他的却是残酷的现实，女飞人有一个完整的家庭，她婚姻幸福，子女双全，那些与他的性爱激情，只是逢场作戏，追求刺激以缓解旅途的无聊空虚而已。
哪里有什么“不婚主义”，只是因为你没有在对的时间遇到对的人而已。
生活有时就是这样的令人费解，它给你希望，又让你绝望。
正是因为生活的残酷无情，让很多人关上了心门，选择套上虚伪的假面具来面对这个世界，隐藏自己的真情实感，以此来保护自己。但也正是因为这样，我们看到越来越多的冷漠与漠然。对抗生活的残酷，虚伪、冷漠并不是最好的策略，只有爱与包容，敞开心扉，才能营造一个充满爱与信任的世界。
女飞人在爱情上的背叛，让男主角失去了人生的奋斗意义，当他获得历史上最短时间达到特制最高级别的黑金卡航行里程数时，当他梦想过无数次的传奇机长跟他一起用餐，赠送他代表最高里程数的贵宾卡时，他心中很失落，因为他没有可以分享喜悦的爱人。
另一方面，斯坦福女毕业生的解聘谈判导致了被解聘人员的自杀事件，导致公司业务大幅受损，公司出现了亏损，预示着基于互联网条件下的解聘谈判模式的破产。随着斯坦福女毕业生的辞职，意味着公司拥抱互联网的改革全面失败，公司开始重新召回原班人员，恢复原有运营模式。
这给企业家们一个巨大的思考，互联网是改造企业的灵丹妙药吗？从影片来看，显然并不总是如此。互联网不是包打天下的万能药方，世界上也不存在这样神奇的模式。中国企业家是喜欢追热点的，很多人宣称“碰互联网是找死，不碰互联网是等死。”似乎互联网成为了企业的必备因素。事实果真如此吗？影片证明并非如此，传统行业，传统运营管理模式，凡是能够适应环境的就没有必要为了互联网而拥抱互联网，那注定是会失败的。
影片还揭示了一个主题，企业并不仅是讲成本，讲利润的冰冷机械的地方，而应该是讲人性，懂人文关怀的人的集合体。一个没有爱的企业注定是要失败的，因为人是无法在这样的环境下存活下来的。
爱对于人类生命的意义，就如同空气对于人类生命的意义一样巨大，一刻也不能缺失。
办企业也好，做管理也好，没有爱心，缺少人文关怀，只讲利润，只从企业角度来看问题，想事情，不为员工着想，不为员工的职场发展着想，不为员工的利益着想，这样的企业注定会失败出局。只有企业与员工兼顾双方的目标，着眼企业与员工的共同成长，才有可能使员工尽心尽力，在主观为实现个人目标的同时，达成企业的目标。
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