【笔记】正确理解社群或社区的典型运营路径和逻辑

【笔记】正确理解社群或社区的典型运营路径和逻辑

一个社区/社群，从无到有再到成熟起来，成熟路径主要有以下几个关键节点：

1.创建和初始化

对于一个社群的初始化，最重要的是找到一个主题，然后成员间的交流互动常常围绕这个主题展开；而这个主题，要让成员有一种特别的感觉，比如带来明确的价值认知，让用户知道他在这里可以获得什么，以及怎么参与。需要强调的一点是，一个好的社区，一般都有一个普世的价值观，且这种价值观一般是利他并能得到大众认可的。

2.信任感和价值确立

    这一关是做社社群的人都需要去突破的，但是这里有一个获取成员信任的黄金法则，就是“社群给提供超出用户期待的服务和回报”。这其实也是一个“不确定在这里可以得到什么”到明确知道“这里可以给我提供什么价值”的过程。

3.中心化、社区成员关系的构建

    在社群里，中心化意味着社群的存活于发展会取决于少数的几个人，这并不是一个健康的生态；要解决这个问题，就是去中心化。而去中心化，常见的套路有两种：1、培养和发掘追随者：如果你的社群已经有了明确且被大家认可的价值观，且成员之间已经建立起了信任，这时候就会有一批认可你的积极分子出现，你要做的就是发掘他们在社群中做更多的事；2、通过引导，帮助社区内的用户建立起关系，当大家都链接起来的时候，本就是中心化弱化的时候，而存进大家关系建立常用的两种方式是互动讨论和大家的共同行为。

4.社区的“自增长”

在前几个动作都做扎实之后，一个社群就会展现出它的“自生长”能力，这时候你要做的不再是掌控这个社群（一般你也掌控不了），而是基于社群的共同价值观为社区的行为言论画出一条边界或规则，在规则内，可以随意完全自由的讨论，但一触碰到边界，立即封死。

最后需要提醒的是，所有的社群都有自己的生命周期，这是不可变的，所以，不需要为社群走向灭亡而感到悲伤。