江权槐的行动计划
001用微信给我自己的老顾客发信息，告诉老顾客西贝香蜜湖店还在营业，过去用餐有优惠。
002这样做的目的是：与顾客产生互动链接，把优惠介绍给顾客，实心诚意为顾客着想。
003怎么做才能让顾客体会到你是实心诚意？
1.不群发短信
2.针对性的发，话术不能过于重复，不能刷屏，不能给顾客带来干扰。
3.跟顾客互动的时间是早上10点到下午8点，不能影响到顾客休息
4.如遇到顾客说，距离香蜜湖比较远，几乎不去那边，或者说目前还没有需要，我需要表示理解和感谢。
5.遇到顾客说我就去海雅店，那现在有没有什么优惠？这个时候可以送 2张20元或50元的代金券，带动顾客的下次消费。
6.遇到顾客说想去香蜜湖吃饭，但现在离海雅店远，没时间过来拿这个优惠券。这个时候可以告诉顾客到香蜜湖边吃饭的时候出示这个聊天截图就可以用两张70元或两张80元的优惠券（使用规则当餐酒水除外，菜品消费总额的50%可低用，不与其他优惠同享，比如菜品消费了200块钱，200块钱的一半就是100块钱，100-80=20 菜品消费了200块钱，额外需要付120块钱就可以了，优惠了80。 400的话就优惠160，额外付240就可以了，相当于菜品打6折。
7.被关注，被理解，被信任，被尊重是我们每个人的刚需。平时抽出时间，跟客人产生互动，比如说可以去他的朋友圈点赞，评论，发现顾客的亮点表示欣赏。
004在执行的过程中可能会遇到困难，需要齐总帮助，比如说出示聊天截图就相当于有了两张优惠券，需要与香蜜湖店达成统一共识，信息传达到位，避免误会。
005我的一个想法：餐厅之外的服务
1.在群里持续输出价值，比如说亲子教育方面的知识点，遇到宝妈有育儿方面的困惑，调动身边的资源帮助她。
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