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创新机制:字节跳动的创新飞轮

创新机制:字节跳动的创新飞轮

作者: 王家胖丫头 | 来源:发表于2019-10-28 16:30 被阅读0次

张一鸣坚持,透明、透明、透明。落实到组织管理上,有三点追求:尽最大可能让信息透明,尽量让多元声音发声,防止公司的信息环境扭曲。

1.落到组织管理层面来保障去权威

比如张一鸣要求大家缩小 ego ,他要求公司内部不允许使用 “总”“哥”“老大”这类的称呼,敬语“您”这类也不能使用,要直呼其名。理由很简单,一旦使用尊称,开口的人不自觉地会有“矮三分”的心理,这不利于信息畅通。

公司还有一个内部活动叫 “产品吐槽大会”,也是为了保障信息不扭曲。这个活动两周搞一次,主题就是吐槽自己公司的产品。当然吐槽自己的同时,一定会带有对竞争产品的赞美和欣赏。而没有人会觉得在字节跳动赞美对手有何不妥。

这些组织层面的制度,其实都在去权威,去忌讳,让信息流通没有心理障碍,让多元的声音可以发出来。

2.鼓励群聊

张一鸣的理念是,交流即创作。所以使用飞书对话,所有人的聊天记录都显示在左边,这样一次沟通之后,可以一键导出为会议纪要。

飞书有个功能,任何新加入一个群聊的人,都可以第一时间自动同步此前的全部聊天内容,获得群里所有讨论话题的上下文。这种方法把所有的信息、知识沉淀在群里,沉淀在公司里,其实就形成字节跳动公司的云智慧。

字节跳动鼓励群聊,这可以让更多人浸泡在信息里,感受讨论氛围。你看别人是如何思考和判断的,也就知道自己应该如何学习与表达。

在群聊里培养人才和发现人才,一个人在所有群里的表现,基本上能勾勒出一个人的所思所想,他的水平所在。优秀的人不会被埋没。

3.网络协同

整个字节跳动 5 万人,每个普通员工,都能看到张一鸣的 OKR ,看到老板在做什么,他的重点是什么。

每个团队的 leader ,都要考虑三层来制定自己的 OKR :首先是自己部门近期最重要的业务;其次是参照张一鸣的 OKR ,看看如何从自己部门的角度支持张一鸣的 OKR ;最后是参考其他相关业务线的 OKR ,看看自己如何支持别的部门。

每一位普通员工也按照类似的逻辑,撰写自己的 OKR 。上下对齐的参照,变成自己的岗位 + 自己的 leader+ 与自己业务有交集的同事。

这种上下对齐和透明化,还带来了另一个组织红利,有好胜心的人会被激发。每个人心里都会有几个参照的对象,有你不愿意输给他的人。你可以看到他在做什么,他在怎么跟老大协同,有谁在跟他协同。信息你都看到了,剩下的你怎么做就看你了。

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