昨天下午接到销售通知,今天上午要去与客户交流。
赶紧向销售了解了这次交流的主题。
发现是自己不太熟悉的领域,向销售建议申请售前的支持。
一边准备第二天要讲的方案,一边准备客户可能会问到的一些问题。
临下班时,再次过了一遍产品胶片,把自己的讲解录音。
一边讲,一边对PPT中的一部分根据这次客户特点做了一些调整。
下班路上,自己听自己的录音,发现讲得不是很流畅,断断续续,语气词特别多,嗯,啊,之类的。
一边听,一边想着怎么修正。
听完之后觉得自己要改进的地方还真是多,既惭愧又欣慰,惭愧的是,自己不听还觉得自己讲得挺好的,没想到还有这么多问题。欣慰的是,幸亏自己发现了这些问题,还有机会改正。
晚上睡觉,一边在头脑中过胶片,一边入睡。
睡梦中,迟到了,急得不得了,半夜惊醒:幸亏是梦!
一大早起来又简单看了一下,赶紧往约定地点赶。
去了以后,客户先讲了自己的需求和意向,以及他们目前最关心的问题。
不幸的是不是我所准备的,也不是我所了解的,万幸的是昨天通知了销售申请了售前的在线支持,售前在线参会,对客户的问题进行了完美的解答。
上午会议结束后,出来后,松了一口气:幸亏我们准备的够充分。
听售前讲解,对售前的演讲水平很是佩服,公司里演讲能力好的牛人比比皆是,羡慕加敬仰,继续加油吧!榜样就在身边。
同事给我提了一点小建议,就是我讲产品的时候,和我平时说话不太一样,常常会暴露出一些口音问题。
我想了一下,可能是我讲产品的时候会用到很多书面语,而不是口语,就会把一些自己的短板暴露出来。
今日读书笔记:
1、经验:但无法选择或判断的时候,离远一步,远道用更重要的原则和更长的时间尺度来衡量就清楚了。
2、沟通中没听明白的话,常因为这些话用了“这个”,“那样”等代词,或笼统的名词,含糊的形容词、副词、量词替换掉往往“本身还模糊或有分歧的内容”。
3、练习保持耐心,即使是快节奏和压力的情况下。
4、今天听王兴演讲的的比喻:人生,和谁一起在路上,看什么风景。
5、谋事不求易成,具备强烈的成功动机和韧性才能成功。
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