王双 精进学思行
入职新公司已小半年，周围同事的工作热情都很高，但也发现这边的会议比较多，很难有大块的时间集中工作。不知道在职场中的你是否有相相似的感觉？
网上购物，我选京东，最重要原因是速度。为什么京东这么快？如果能把它的方法借鉴到我们的工作和生活中，是不是也可以大幅提高我们的效率呢？
记得有一年的春晚，宋丹丹讲了笑话：“怎么把大象装进冰箱？”，方法很简单，“打开冰箱门-放进大象-关上冰箱门”。这看似是个笑话，但我觉得是回答上面问题的一个重要切入点，也是本文想和大家分享的——流程。
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什么是流程？
流程=流动+程序。
流动，很容易理解，如水的流动叫“水流”，信息、物质和能量的流动分别被称为“信息流"，"物质流”和“能量流”，它是构建我们这个世界的三个核心流动。
在心理学领域，人们用“心流”衡量幸福的最高状态；职场中，人力资源部门把入职和离职统称为“人员流动”，当然这个就不要简化了。
程序，人们容易想到它在计算机中的应用，它可以告诉计算机输入什么，怎么处理，输出结果。对于一个组织中也是类似，无外乎：who？（谁？）when？（什么时间？）where？（什么地点？）how？（怎么干？）what？（什么事情？）。
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为什么需要流程？
你觉得吃饭、上洗手间和走路需要流程吗？当然不需要。在工作中和社会生活中，我们经常会觉得按流程办事情很麻烦，有时甚至觉得应该取消。那为什么我们还是会接触到这么多的流程？在我看来，流程至少有如下三个优点：
2.1 加强协作
为什么你觉得吃饭不需要流程？因为你已经习惯了，而且通常是你一个人的事情。看看小孩子怎么学会吃饭就知道了，我观察过我老婆怎么教小孩吃饭：①带上围嘴；②左手拿碗；③右手拿勺子；④挖一小勺；⑤送到嘴里……。
而我们需要面对比吃饭复杂很多的事情，比如生产汽车、制造火箭，甚至是一支铅笔，如果没有一个统一的流程，大家各自为阵，即使每个人都很有激情，也很难完成复杂的事情。
为什么创业公司的会议多？如果你只是开一个煎饼果子店，当然不需要开那么多会，但是当大家干的是一件极其复杂的事情（比如我们，可是要……），在流程不健全的时候，为了沟通信息，达成共识，必然需要通过开大量的会这种形式。
2.2 创造价值
在管理学中有两个重要的工具的来分析企业发展情况，一个叫“价值链分析”，另一个叫“RPV”分析。价值链分析指的是，通过梳理价值创造的过程，发现关键环节，识别企业是否具有核心竞争力。
RPV的是Resource（资源），Procedure（流程）和Value（价值观），价值观和资源的重要性不用讲，为什么流程这么关键，因为它决定了资源是否能合理使用，进而实现价值观。
价值观回答的是why，资源关心的是how much，和前面的流程中提到的who、where、when、what、how刚好构成了经典的5W2H。
2.3提高效率
20世纪，最有名的效率革命莫过于福特的“流水线”。在手工生产时代，一台汽车需要728个人工小时，福特通过零件标准化后，缩短到12.5小时，引入流水线后，时间缩短到90分钟，再通过优化，最后实现了10秒钟一台，提高了4000多倍。
为什么会大幅提高？一方是因为分工，专业化程度提高；更重要的是，将一个复杂的生产过程拆解为很多工序，通过并行工序，大幅提高效率。
如此看来，影响效率的不是流程本身，而是流程合理性，那么该如何利用流程提高我们的效率，创造更多的价值呢？
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去掉不创造价值的环节
3.1 流程化
我们工作和生活中有80%的事情都是重复的，如果把它们都流程化并内化，最后形成习惯，自然而然去做，效率自然提高，节省出来的精力用来处理特殊情况，或者进行有创意的事情，自然能提高效率，创造价值。以自己为例，我将日常的生活固化，比如起床后的几件事情流程：
①洗漱
②喝大杯温水
③情绪热启动
④制定每日3件事
……
3.2 优化流程
流程不是设定后就可以一劳永逸，特别是当运行一段时间后，开始有效的流程可能后来变成了阻碍。这个时候就需要进行优化，有三种方式：删减、并行、压缩。
删减指的是去掉不必要的环节，去掉一切不创造价值的环节，避免花哨而多余的动作，并行就是把能同时进行的环节同步，压缩就是降低时间。
3.3 流程套路
太阳底下无新鲜事，很多事情都是有别人优化好的方法，也被称为套路，他们很有用，但是常常别我们忽略，比PDCA循环和甘特图。
PDCA循环：计划（plan）-做（do）-检查（check）-行动（action）；
甘特图：这是工程中经常用到的，通过可视化的方式进行项目管理。
总结
1、流程=流动+程序，我们生活中有很多的流动，“信息流”,“能量流”,“物质流”，“心流”，流程就是让他们按照一定程序流动；
2、流程是很有必要的，可以加强协作、创造价值、提高效率；
3、流程可以借鉴经典的方法（PDCA+甘特图）来建立，并通过删减、并行和压缩不断优化。
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