选自《正面管教》作者 （美）简·尼尔森 p26-27

选自《正面管教》作者 （美）简·尼尔森 p26-27

what：这个片段告诉我们如何赢得孩子与家长合作的四个步骤，从而营造出让孩子愿意听，愿意合作的气氛。

why：这个方法可以帮助我们在孩子出现问题时，引导孩子积极与家长合作共赢，更好地解决问题。否则以家长用控制惩罚赢了孩子，让孩子成为失败者，导致反叛或盲从。

how：这个方法的步骤如下：

1：表达理解。家长要带着积极合作的心态面对孩子的感受。换位思考，同理孩子感受。

2：表达同情。事与情分别对待。就事论事，情要理解，表达自己感同身受，关心孩子的感受。

3：说出感受。如果通过真诚和善走过前两步，孩子到这里会开始倾听你的语言，此时说出你的感受。

4：解决问题。主动询问孩子解决问题想法，尊重孩子提出的想法。此时可以给出建议，达成合作共赢。

where：这个方法可用在孩子与家长之间产生分歧时，也可以解决孩子与他人产生矛盾的问题。

【A1：】

故事：

小明回家告诉妈妈，自己在课上课课外书，抱怨老师上课在全班同学面前训他。妈妈一听就努气冲天，指责儿子为什么上课不好好听讲。儿子听到直接牛头就走，甩门不理妈妈了！

【反思】：如果学习了赢得合作四步骤，我可以与孩子共同想办法解决问题，避免以后出现此类问题再次困惑。

1：表达理解。我小时候也有过这样的经历，当时我认为老师小题大做，老师当众说出来，让你很没有面子，你是不是有这样的感受呢？

2：表达同情。我理解你的想法，我当时也有这样的感受。

3：告诉孩子我的感受。被老师批评，你当时肯定难过，伤心。

4：解决问题。我们一起来想想有没有即让自己不丢面子，又可以做好自己的事情的方法呢？妈妈希望先听你来说说。然后妈妈再说，两个人共同分析出双方都满意的方法。自习课看课外书，多拿出十分钟课余时间看课外书。上课认真听讲。

【A2：】

目标：

1：在未来一周时间，遇到孩子与他人产生矛盾时，运用赢得合作四步骤，处理好与孩子关系，让孩子学习与他人合作共赢。

行动：

1：面对问题，先让自己冷静。带着积极合作态度理解孩子感受。

2：表达同情。换位思考，理解孩子的感受。说出共情的语言，关心孩子。

3：说出感受。真诚表达，以诚待人，让孩子感受到被尊重。

4：解决问题。主动邀请孩子说出自己的意见，最终在孩子主动接纳的状态下达成共同解决方案。