简单的力量
多年来,“简单”从来没有表扬之意。“头脑简单”的意义完全是负面的,它的意思是你笨、容易被骗或低能。难怪人们害怕简单。
耶鲁大学人类关系学院的心理学家约翰·科勒德描述了七种常见的恐惧:
对失败的恐惧
对性的恐惧
对自卫的恐惧
对信任他人的恐惧
对思考的恐惧
对演讲的恐惧
对独处的恐惧
看起来,不简单或不寻求简单解决方案,源于“对思考的恐惧”。
问题是我们不自己考虑问题,却在依赖他人的思考,这就是全球管理咨询业务产值不断增长的原因。
普通的教育和大多数的管理培训教导我们,应对每一个变数,寻找每一种可能并且分析每一个角度,这导致令人疯狂的复杂。
我们中最聪明的人制作最复杂的提案和建议书,不幸的是,当你开始找出所有不同的方案时,你就踏上了通往混乱之路。结果产生对立的概念,人们各奔东西。简单要求缩减选项,并回到一条单一道路上。
你是否乐于接受新观念,喜欢应用新方法,学习学习再学习,却未见得生活有所改观。
删繁就简,重回简单,也许,是你最简单的解决办法。
1常识让事情变得简单
常识是所有人共有的智慧,它是被社会认可的显而易见的真理。如果你在字典中查“常识”的定义,你会发现它是天生的良好判断, 不受感情和智力因素的影响。
换句话说,你看到的是事物的本来面貌,不掺杂感情和个人爱好。
专业术语大师的一个秘密就是把一个简单、显而易见的概念复杂化。《时代》杂志对史蒂芬·柯维一本书的评论解释了这种现象:
他的天分是把显而易见的东西复杂化,结果他的书中图形混杂堆积。图表占满了整个页面,附栏和方框把章节切得七零八碎。文中充斥着行话-授权、建模、绑定、变因.....没有这些,他的书就像一只瘪了的轮胎。
显而易见的常识,其实可以帮助你,做出正确的判断:
不要信任你无法理解的人。
我们在同一时刻甚至连一件事也做不好,不要说两件了。
未来无法预测,只能通过发现趋势把握未来。
你必须灵活机动地根据形势调整战略,而不是去改变形势。
买家愿意为之付出的价格就是一件事物的价值。
人们愿意为感知到的价值多付点钱,只要在一定范围内,如果客户觉得他们花得值,他们就会选择价格贵一点的。
客户服务的所有原则以两个常识性概念为基础,让消费者:
1)买更多;2)抱怨更少。
巩固现有顾客,让他们感到成为你的顾客是明智的。
2复杂的语言会蒙蔽人们的心智
1)很多人喜欢使用华丽的专业术语来显得机智、复杂和重要,其实,这让人无法理解。杰克·韦尔奇说的好:缺乏安全感的经理制造复杂。
2)真正的领导者不需要混乱,人们必需保持清晰、简洁,以确保组织中每个人,从最高层到最低层,理解业务目标。
3)人们往往担心如果他们变得简单,别人会认为他们头脑简单。实际上刚好相反,思路清晰、注重实际、办事效率的人是最简单的。
4)优秀的文章和演讲不能让人觉得困惑,它们必须清晰、容易理解,并且越短越好。
5)不仅是写作,在谈话中也要鼓励简单直接的语言,避免商业流行术语。
6)复杂、没有重点的会议或报告完全是浪费时间和金钱。如果报告人使用复杂术语,不要害怕说“我不明白”,对学术上的傲慢自大决不能姑息。
7)知识就是力量,力量来源于传递信息从而把它转化为生产力,而非隐藏它。 - 彼得·德鲁克
3面对信息烟尘学会做减法
1)如果你想让大脑最高效地工作,就马上减少信息。
2)你要承认自己无法记住所有东西,顺其自然,分清轻重缓急。
3)当你限制数量,主动减少获取信息时,你将能学会更好地分析信息。你要无情地从噪音中杀出一条路来,只留下最重要的信息。
4)从长远来看,技术的无度,意味着,相对优势从信息超载的人那里转移到拥有有序知识的人那里,从那些能处理大量输出信息的人那里,转移到,能解释,什么值得看和为什么值得看的人那里。
4组织越简单越好
优秀的组织驱动正确的战略行为,不幸的是,很多组织常常变得过于复杂,以致于一个部门会破坏另一个部门的工作。
公司拥有最好的各个部门并不够,除非所有部门以一种有意义的方式协同运作。
成为优秀组织的诀窍是每个人必需聚焦相同的乐谱。
把大量的个人能力聚焦在共同的任务上,才是高效运用多种能力的最好方法。
试图成为超级品牌,产品线延伸得太厉害,公司越容易失去聚焦,越不容易实现差异化。人们不会因为你是大品牌就买你,更多情况下,人们选择品类中的专家产品。
设法满足所有人需求复杂无比,也是一种浪费,一旦有了聚焦,事情就简单多了。
当你的组织聚焦明确,你不必花太多时间去了解你的顾客,而是让你的顾客了解你是谁。
未来属于组织良好、聚焦清晰的公司。
5自我提高是皇帝的新衣
一切从缺乏安全感或不开心的人开始,自我提高大师为这些人的问题提供答案,用看起来聪明但毫无意义的语言包装建议。
如果一个大师要求你停止批判性思维,参加他们的讲座,去他们的工作室,买他们的书籍课程,只需改变你对世界的态度,就释放了强大的能量,你无需努力就能成为一个成功的人,那么注意,这是在胡说八道,他在向老实人销售微弱的希望。
如果你不能很好地阅读、大方地演讲、不能写连贯的备忘录,不懂资产负债表.....,这些能力才是你需要培训的。
在上述基础培训之后,如果你需要什么实实在在的技能,请聚焦于技能培养。
这个世界,每天,都有一个老实人出生,但每天,也有两个骗子出生。
睿智,即知道该忽略什么。当你追求简单时,你和世界领先的思考者站在了一起。
网友评论