感谢瀚博张总今天分享。个人吸收如下:
1.足部病理认识:甲癣(灰指甲);手足癣(脚气);嵌甲(甲沟炎);疣;鸡眼;脚垫;干裂(中老年人、女性常见);汗脚。这些都归属到皮肤病,所以瀚博要皮肤病康复专家。(足跟痛属骨科,所以未包含在内。)
2.运营版块分4大版块
店面管理:客户档案;门店管理制度(仪容仪表、门店环境等)
销售管理:销售方案、促销方案、节日营销案、各区域性营销案等。
售后服务体系:追踪、回访、调研和考查等。增加客户粘度、树立口碑、收集大数据。
技术培训体系:理论培训(内部、外聘;知识积累);实践培训(线上线下;区域组织,总部支持;知识积累)
3.感谢张总的一个管理经:要像医生一样诊断企业,要像医生一样发现问题:病症是什么,病理是什么,病机是什么,病因是什么,然后对症解决,不能盲目,不能被表象迷惑,不能一味的头疼医头脚疼医脚,以避免解决A问题,制造出B和C问题。
今日感受:门店运营比销售难太多太多,得有方法,还得人对,还得执行,任何一环缺失,结果都不好。单店盈利路上,我们加油,我们在攻克一个难题,拿下它,我们收获会很大很大的。加油,三位老师!
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