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谈话交流技巧

谈话交流技巧

作者: 漫时光机 | 来源:发表于2023-07-25 22:46 被阅读0次

    与家长沟通学生情况:

    以表扬——问题——表扬的“三明治”式结构进行谈话;(劝人不可指其过,须先美其长。人喜则语言易入,怒则语言难入,怒胜私故也。)

    1、忌讳说孩子不聪明。可以说孩子不勤奋,但绝对不能说不聪明。                                                                                    技巧:在勤奋这一点上老师尽管大作文章,家长都能够接受,甚至是欣然接受。 然后顺势沟通一些教育理念,让家庭教育和学校教育同步。这个时候家长一般都会站在老师这边看问题。

    2、忌讳只谈缺点没有优点。老师和家长沟通是相互交流的,是为了找出更好的方法来教育孩子使得孩子变得更优秀而不是老师向家长告状。                                                                                                                                                                技巧:和家长交流学生问题的时候最好先总结孩子的优点,尤其是强调孩子很聪明,成绩差很遗憾,老师很着急等等。用家长从心底感觉到老师是真心为孩子前途考虑,心理上和家长处于同构状态,引发家长的认同感和感激之情。有了心理和情感基础,以后的交流都会很顺利,即使老师有一点不恰当的地方,也会得到家长的理解和宽容。

    3、忌讳对人不对事,翻陈年老账。和家长沟通最好是就事论事,不宜旧账重算。                                                                  技巧:当学生犯了错误,必须和家长沟通的时候,一定要就事论事,最好还要家长多评论,老师多倾听。一般家长会理解的,对孩子错误不会包庇,家长批评自己孩子没问题,但自己孩子被别人严重批评就很没有面子了。如果家长包庇孩子,那么老师批评也没有效果,老师说了只会失和气伤感情,还不如不说。

    4、只忌讳报忧不报喜。很多家长一接到老师的电话就紧张,为什么呢?因为我们老师已经习惯了学生犯错的时候才给家长打电话,这样的电话一般不会取得想要的效果,反而会加深家庭矛盾,甚至学生会因此把家庭矛盾迁怒于老师身上。                                              技巧:如果学生有一点进步老师就给家长打电话报喜鼓励,那么家长会非常感动,这样就轻易地收获的家长的情感基础,将来真有矛盾发生的时候,家长一般也会抱着理解的态度。

    研修宝学习所得,信息技术2·0

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