片段三为《打破僵局》
I：在与别人进行沟通交流时，需要用到一定的谈话技巧，使得谈话顺利进行下去，但是谈话方式也同样重要，所以谈话方式的改变对打破僵局很有帮助，想要改变自己的谈话方式，应该从节奏、音量、打断、停顿这四个方面的可变因素入手。
A1:我在与别人进行沟通交流时，谈话节奏保持不变，没有快慢区别，音量一直平和，没有高低之分，有时会不经意地打断对方，因为不赞同他的观点或者急于表达自己的观点，而停顿我做的非常不好，不会利用停顿整理思绪。
A2：通过这个小片段，我以后谈话方式运用分为四个方面：第一，节奏。节奏的快与慢是为了突出重点，但不能过快，使得对方不明白我的观点；第二，音量。音量大与小也是为了突出重点，但不能过大，令对方反感，也不能过小，令对方吃力。第三，打断。打断对方会打断其思路，所以必须耐心倾听并进行思考；第四，停顿。学会回答对方前做停顿，可以使自己表达观点不急不躁，并且快速整理一个表达框架，使得谈话更有效率。
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