01

台湾《商业周刊》创始人金惟纯曾说，人这一辈子，其实活到最后，最重要的事浓缩成一件，就是你要活好。

要活好，人生的捷径就是认错。

在美国作家哈丽特.勒纳博士所著的《你为什么不道歉》提及：

“对不起”是人类语言中最有治愈力量的话语，当我们发自肺腑的道歉时，这三个字能有效缓解我们对他人造成的伤害，道歉可以让受到伤害的一方摆脱心魔，远离愤怒和痛苦困扰。

虽然认错是捷径，但不认错的理由很多，从我自己的经历反省，不愿意认错的深层原因是缺乏勇气。从小父母批评多，鼓励少，出现问题，太在意父母的评价，第一反应是辩解。

长大后常常缺乏勇气大声道歉，直到一件小事让我转变。

那年冬天特别寒冷，气温零下8度，大家都窝在家里取暖。我送亲戚回家，亲戚住老小区，路窄车多，车摩肩接踵，异常亲热。有辆保时捷横在楼道口，头冲着马路。我不小心让车尾和保时捷车牌亲密接触，等我察觉时，已硬生生把车牌拗弯了。

我下车想把车牌坳平，但车牌已经变形，一边翘起了30度左右。

该怎么办？我头脑中有两个声音一直在争论：

一个声音说：反正没人看见，损失也不大，你自己的车不也被人蹭过，也没有人管吗？天气这么冷，早点回去哄娃睡觉是正道。

另外声音反驳：你这样做，会心安吗？别人看不到，你自己不知道吗？新年伊始，去道歉给自己一个新的开始吧。

它们不停争论着，我不知道如何才好，头脑发胀，我看到手启动了车，脚踩上油门开出小区。但是当我微开车窗，冷风拂面，头脑瞬时清醒，我听到有人说，新年新开始，去道歉吧！

那一刻我内心平和了许多，掉头开车回到小区，敲开保安室的门对保安大哥说，我蹭到别人车了，请帮我找车主电话。保安先楞了一下，然后笑了：“我没有他的电话，不过他住xx号xx室，你去敲门问问。”

我鼓起勇气敲开车主的门，一个头发花白的脑袋不情愿地从门缝中露了出来，很不满意的瞥了我一眼，做啥？当我告诉他来意后，他脸拉的老长，看我的眼神想要把我吃了，扔下一句话，你先下去等着吧。

车主从温暖室内来到寒冷户外，内心窝着火，我给他看现场，大声向他道歉，说都是我的错，我会给你修好。

车主看车没有划痕，只是车牌弄弯了，看我态度不错，脸色好看了些。因为天气实在太冷，我们跺着脚，哈着气简单聊了两句，留下电话，就各回各家了。第二天我陪车主修好了车牌，并且给车主带盒茶叶表示歉意。

后来车主回信息感谢我，但其实我更感谢他，因为正是这样一件小事，增加了我道歉的勇气。

做错了，就是做错了，不会因为欺骗自己，蒙混过关就减少内心的不安，大声道歉，面对问题，才可能触及本质，达到内心平和。

熵本是物理学的概念，用来衡量混乱程度，熵增就代表混乱程度增加，熵减就代表混乱程度减少。在《心流》一书中，作者美国心理学家，米哈里·契克森米哈赖发明过精神熵的概念，人内心烦乱来源于精神熵的增加，纠结太多。

这件小事成为我的财富，每当我再犯错，犹豫是否道歉时，它就像一幕电影在我脑海中上映，让我更有勇气去面对错误。

工作和生活经历都不断验证这一点。

02

有次我花了一整天准备重要报告，然后发邮件给老板，正文写结论，报告放在附件。写报告比周更要费脑许多，损失脑细胞无数，头发也掉了不少。

我改得头晕脑胀，一直觉得完美了才发出去。发出后还臭美，运用了金字塔结构，论点先行，材料详实，观点清晰。yeah！

第二天老板回信让我补充信息。我找回发给他的邮件，点击附件，发现附件居然无法打开！我下载附件，试了多次，都提示文件被损坏。我瞬间石化了，想想老板打开附件时的感受，花了一天时间准备，功亏一篑，我怎么犯如此低级的错误？

以往，我也许麻痹自己，老板没说，也许他没来得及打开附件，就这样过去了吧。

但如今，我知道，这是我疏忽导致的问题，要承担后果。

领导很可能知道附件没法打开，但没有说破，如果我存侥幸心理，反而会让自己于心不安。

于是，我写邮件正式给老板道歉，并且承诺以后发给他的附件，我都会仔细检查后再发出去。

我骂自己同时，找寻原因并分析如何改进。

原因：

我花了很多时间完善细节，但忽略了基本要求。
身体太疲惫了，犯低级错误。

改进：

对于重要邮件，快快写，慢慢发

写时使用番茄时钟保持专注;
启用自动拼写检查功能，减少笔误；
写好后打出来读一遍，先发给自己，无误后再发出；

对自己好一点，关照自己，10点前休息。

03

工作中可以讲道理，区分谁对谁错，但生活中难以做到。但道歉仍是化解冲突的利器。很多时候，向闹脾气孩子道个歉，服个软，卖个萌，情况会缓和很多。

樊登说，有次他给儿子嘟嘟听写，一边听写一边看书，结果嘟嘟居然哭了，说，爸爸，你如果不愿意陪我，就不要陪我了。

因为爸爸没有专心陪他，给孩子的感受不好，为此爸爸是不是可以为此向孩子道歉呢？

我昨天晚上要用手机帮朋友抢火车票，耽误了孩子听儿童故事的时间。孩子不高兴，大叫大嚷，说爸爸用手机，弄得他少听了。因为我曾和他约定，9:30之前可以听三集，过了9:30只能听两集。

当我向孩子道歉后，他情绪瞬间就平复了。道歉可以为做错的事道歉，也可以为给他人带来不好的感受道歉。

我很喜欢美国绘本作家伯纳德·韦伯的作品《勇气》，里面对勇气有浅显深刻的定义：
......
勇气，是和别人吵架后你先去讲和。
勇气，是从头开始。
勇气，是坚持自己的梦想。
勇气，是必要时说声再见。
勇气，是我们相互给予的东西。

错误是隐藏的礼物，有勇气才能感悟。

附上《勇气》绘本的全文：

勇气有很多种，有的令人敬畏，有的平平常常。
预备，跳！
总之，不管哪一种，
勇气就是勇气。
勇气，是你第一次骑车不用安全轮。
勇气，是去参加智力竞赛，而且你的题目是“曌”字怎么读。
勇气，是你有两块糖，却能留下一块到第二天。
勇气，是到了开饭时间还拼命，巴望着在“真”肉汤里还能有“真”肉块。
勇气，是让别人最后离你小弟弟远点。
小心，有狗！
吱吱！咣当！啪！砰！啊！滴答！滴答！
勇气，是晚上由你负责查看房间里的动静。
勇气，是刚搬到新地方，你大方地说：“嗨，我的名字叫伟利。你们呢？”
勇气，是读侦探小说时不先翻到最后几页，偷看“到底是谁干的”。
勇气，是和别人吵架后你先去讲和。
勇气，是故意踩人行道的缝隙。
勇气，是棒球比赛进入最后关头，平分、二出局、满垒，轮到你最后一击。
勇气，是你知道个大秘密，
却答应对谁也不说。
勇气，是让陌生人给你洗洗刷刷。
勇气，是改掉坏习惯。
勇气，是在别人都特别严肃的时候，你突然想起一个好傻的笑话，却能忍住不傻笑。
勇气，是去参加一个生日晚会，你到得实在太早。
勇气，是寄情人卡给你暗恋的她，还签上你自己的真名。
勇气，是爱它，却不摘它。
勇气，是不开灯就上床睡觉。
勇气，是你决定去理个发。
勇气，是努力藏起你的小气、嫉妒的一面。
勇气，是坐车游览到风景最好的地方时，你被挤在中间。
勇气，解释你的新裤子怎么弄破的。
勇气，是再来一次。
勇气，是知道还有高山，就一定要去征服。
勇气，是上探太空，下探深海。
勇气，是小草从冰雪下破土而出。
勇气，是从头开始。
勇气，是坚持自己的梦想。
勇气，是立志做一名消防员，或是一名警察。
勇气，是必要时说声再见。
勇气，是我们相互给予的东西。