《绝对坦率》

一、管理

三大管理职责

1. 指导
   及时对下属工作进行反馈，指出问题，辅导、教育、培训，告知正确做法，
2. 团队建设
   把合适的人放到何事的岗位，人尽其才
3. 目标
   用尽可能少的资源，做尽可能多的事

四个方法建设信任

1. 关心自己
   自己都管理不好的人，如何管理别人
2. 自由工作
   给下属充分信任和授权，切记领导事无巨细
3. 工作交往
   通过工作了解下属，而不是尴尬的社交活动拉进关系
4. 尊重边界
   定期与下属进行工作、绩效、价值观的谈话，预估时间，体检计划，展现出重重下属，而不是随意进行

二、绝对坦率

什么是坦率

公开、公正、公平、透明、即使分享、及时反馈

坦率的俩个维度

1. 个体关怀
   真诚的关心对方的需要，并且尽量满足
2. 直接挑战
   及时、直接分享观点，提供反馈，需要注意挑战后的怒气，所以需要先关怀（理解对方的怒气），再挑战，并将重点放在如何解决处理问题上

三、反馈

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1. 绝对坦率
2. 虚情假意
   领导在团队中完全失去公信力
3. 过分同情
   领导变成老好人，团队变死水
4. 恶意侵犯
   团队成员战战兢兢，氛围变差

四、员工管理

成长轨迹

1. 陡峭形
   对工作充满雄心，对新机会充满欲望，变革的推动者，可以通过晋升的方式激励
2. 平稳形
   对现状满意，公司稳定力量，可以通过满足他们的真实需求激励

俩种轨迹没有优劣之分，每个人的需求会发生变化，不通阶段可能不同

2. 不同类型员工的管理
3. 高绩效
   陡峭 + 高绩效： 晋升
   平稳 + 高绩效：从员工需求出发进行奖励
4. 中绩效
   陡峭 + 中绩效： 持续给予压力，完成业绩目标
   平稳 + 中绩效： 持续关注，告知团队底线
5. 低绩效
   陡峭 + 低绩效： 规定时间提升业绩，用晋升吸引，否则走人
   平稳 + 低绩效：分道扬镳，好聚好散

解雇前要问自己三个问题

1. 是否给予过绝对坦率
2. 留下这个人对团队有什么影响
   是否征询过团队其他人的意见

把工作做好闭环

1. 倾听
   提取大家想法，让沉默者发声，尤其是内心的员工
2. 阐明
   清晰的理解、传递思想和理念
3. 讨论
   每个人都参与讨论
4. 决策
   基于事实做决策，而不是个人想象
5. 说服
   讨论后有部分意见不同的人，可以通过关注并安抚、领导需要用谦虚的态度、理性的逻辑表明自己决策的合理性
6. 执行
   各司其职，不要浪费团队的时间，为执行流出足够的时间
   7 学习
   持续改进团队做事的方法，维持动态发展