小编是一家企业的总裁助理,85后,入司4年不到的时间。去年11月份,公司从其他部门调入了一个相对闲职的90后小姑娘到总裁办做老板秘书,小编负责这位90后的绩效考评等管理工作,90后实为向总裁助理和老板双线汇报。刚调入头几天,小姑娘对于总裁助理请她做的几项工作,做起来挺积极用心的。但自从前秘书(她当时在岗时汇报对象是总裁,后来调去了事业部做业务)和其他一些小闺蜜们跟这位90后沟通交流他们以往的工作经验和模式后,小姑娘便开始排斥除了与老板相关的其他工作了。甚至也对自己的绩效考核,请假审批等事项产生怀疑,即便总裁助理告知这些都是她负责的。后来她分别找了人力总监和老板沟通(具体内容不详),结果是,除了做老板秘书,负责商务方面的工作外,总裁办其他工作由助理安排,考核等也由助理安排。
工作汇报关系已明确。但是在后续小编给小姑娘安排表单整理等工作时,
事件一分发工会卡,小姑娘不急不慢发了一个礼拜没发完(客观上也是开工第一周2月13日,人不全在公司,但可以电话确认吗?),到第二个礼拜时,所幸发了哪些人没发哪些人的登记表也找不到了。小编给她重新打印了一份,并明确下周二去工厂,先将工厂的整理出来,并将签字表给她,结果是签字表没给她,到2月26日,仍未收到小姑娘的反馈,卡是否已全部发完,哪些是已离职没人认领的。
事件二,2月22日2点55分,总裁助理安排小姑娘汇总金点子表单,小姑娘5点28分提交第一版,有错误,6点09分提交第二版有错误,6点16分提交第三版有错误,汇总表正确,单文件内编号需重新修改,这是她说“表已经没问题了,下周一我再把单子改一下发你,我先下班了”。
事件三,2月26日早9点38分,小编未看到小姑娘到公司(公司最晚9点半上班),想到有个表想让她做一下,便微信询问,“是否外勤了”,答复是跟老板在子公司,问“有电脑用吗”,答复是没有,问“啥时候回,能不能借借一台电脑用?”,答复是得看老板吧,问“他开会的时候做点文件”,答复是“没电脑”。后来小编联系子公司其他同事,借到电脑,在微信上让她时间空余的时候,把表格做一下。回复是:我没时间啊,你在公司你就弄啊,我在随行商务啊。这样的回复激怒了小编(小编也是个感性,脾气大的人啊),直接发信息“今天下班前弄好”,“抽时间,要是一直都有事,那就明天吧”,小姑娘回复“这样吧我跟老板说你要我回去帮你做事 我就先回去了帮你弄”……
至此几件事,带这样性质的下属,算是小编从业生涯遇到的一个小挑战了。心得:1.人事领导关系无小事,从一开始程序要合法,沟通要到位。2.在安排双线汇报下属工作时,先与她的另一位领导了解工作忙闲情况和安排,掌握沟通主动性,有效将工作安排下去。3.与人打交道是最难的,做人比做事更有挑战。
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