什么是空话套话
画大饼、讲空话、讲套话、讲大道理,这类话语代表的是刚才的交谈让对方感到非常的反感,讲得内容已经严重脱离实际,就像在天上飘着一样,不切实际是这类语言的典型特点。
说话都是漂亮话,但是对于听者而言,根本不能用到实际生活中,那么这类话就算再有道理、再有高度,也是正确的废话。
史上最大的套话和大道理就是好好学习就有出息了。
这句话说的很对,但是也是一句正取的废话,好好学习然后就出人头地了,那么问题来了,怎么好好学习,又什么是出息呢。
如果我们不能根据听者具体情况给出具体的学习方案和方法指导,那么听者就算知道这个道理也很难拿出可行的方案,就算他拿出来了,这也跟这句话没什么关系。
仔细观察生活和工作中,这样的空话套话经常出现,能够讲出这样的话的人可能是鼓舞士气,也可能是为了描绘蓝图,也可能是指引方向,但是如果听者不能把这些内容转为可行性的计划,那么愿望也会变成幻象,希望也会变成失望,方向也会变成转向。
比如,有的领导说,明年我们要大搞特稿,把销量翻一番,实现全年业绩大爆发,彻底超越竞争对手。如果这后面还有具体的计划和措施,那么这话是有意义的,反之,这话就是打鸡血,对于业务指导毫无价值可言。
说大话人的特点除了不切实际,还有一点就是过于自信或者过于自卑,过度自信是他认为未来一定是美好的,没有什么是不能实现的,按道理说这话大致没错,但是谁去实现、什么时间实现,这些都没有说清楚,就算将来实现了,与当前的人是否有关系呢,没有关系那就是空话么。至于过于自卑是因为这类人想去说服他人,但是因为觉得自己魅力不够、影响力不强,所以借助这种假大空的道理来镇住对方,用所谓的高度和深度来标榜自己的优秀想法。无论是自卑还是自信,都是站在自己的角度去思考,没有考虑对方的感受,也就是缺少换位思考。
比如,看到一个农民在田里干活辛苦,顶着烈日,就上前劝农民别自己苦哈哈干活了,全用机器化的工具,用除草剂等方法,不用人工,坐在家就可以让庄稼茁壮成长。问题是这块地真的适合机器化生产么,如果是山地怎么办。第二农民有多少地,他能接受这个机器和除草剂的成本么。如果他使用机器和除草剂要花去1000元,而他这块地一年也就收入2000元,那么他会舍得拿一半的收入去节省人力么。这就是典型的假大空。
还有一种典型的空话,就是只给意见,不给行动。比如我觉得这个方案这么做有问题,你看这里没有说清楚思路,这里也缺少收益测算,可行性分析也有漏洞,我觉得整体方案还是不太完善。但是对于该怎么改,他只字不提。提意见只说问题不说方法,这等于是只是在否定,而不是在改进。这样让对方只能看到问题,而不知如何改进和提高。
如果你也认可不应该做一个假大空的人,那么我们又该如何做呢?
讲话要考虑听者的需求和现状,多问一句自己讲的这些是否对他有帮助呢,有帮助的衡量标准就是他用了你的方法可以看到一定的效果,无论是节省时间,还是提高收入,或者心情愉悦等。
有帮助是联系实际的关键标尺。
对实际有用的第二个策略是要亲自或者间接验证过方法可行有效的,当我们提出一个想法或者建议时,要提前推演下是否能够执行下去,也可用自己亲身经历或者他人体验来提前考察下。可行的不仅要考虑执行步骤是否清洗,还要考虑对于听者是否具备执行的基础,是否有门槛或者知识基础,这些阻碍是否存在。
第三个地方就是不要只关注自己的视角,要多用听者视角,他们想听什么,关心什么,什么对他们最有用。我们讲话一定要搞清楚受众的喜好和接受程度,他有自己的看问题视角和判断,他的出发点就是我们要打通和对接上的,所以感同身受很多时候是很难实现的,我们只能对自己经历的有感触,对于别人经历的多半出于旁观者角度。然而只有从对方出发,从他的需求和喜好出发,我们才能表达出准确而又有价值的观点或者建议。
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