我们人人都讨厌马屁精,但是我们人人又不得不拍马屁。
马屁拍得好可以让我们升职加薪,但是假如一不小心拍到马蹄上了,那就说不定会马给踢个四仰八叉。
如何才能不把马屁拍到马蹄上呢?今天我想说的话题就是如何“聪明地赞扬”。
很早就知道赞扬是处理人际关系中最重要的方法,但是却没有真正把这项技能运用起来。
比如,在教育孩子的时候,我们都知道应该少吼孩子,要多赞扬,但是当我们夸了孩子以后,却发现孩子依然我行我素的时候,于是暴脾气又忍不住了,赞扬直接没有了,又是霹雳惊雷了。
印象最深刻的一次关于赞扬的学习,是在覃杰的个人品牌思想课上,覃杰提出让大家多多互相夸“你好棒”,那一段时间这三个词真的很高频,但是很快就如同昙花一谢一样,很少有人说“你好棒”三个字了。
为什么呢?因为这三个字不够真诚。比如说,我分享了一件事情,啥事情都还没有了解清楚,直接就来一句“你好棒”,我写一篇文章,链接都没有点进去看过,又发一句“你好棒”,就好像乡下有一些信佛的老太太,动不动就夸“年轻人你心真好”,前者是一种赤裸裸地敷衍,后者则是带着赤裸裸的目的:想占你的便宜。
赞扬一定要用心,简单地说,就是要具体。比如,我们在家里夸老婆菜烧得好吃,要是只说一句:“好吃”,老婆肯定不满意,只会说我油嘴滑舌,口惠心不惠。但是如果能够很具体地夸,那就不一样,比如:今天这个肉炸得是外焦里嫩,吃起来一点都不油腻,太好吃了。这样的赞扬就让她很受用了,因为我说出了一个具体的事实,而这个事实她也深以为然。
回到开头我说的赞扬孩子的话题,为什么我们的赞扬对孩子不起效果呢?很可能是我们的赞扬的方式用错了。比如,孩子数学考了100分,我们是怎么夸孩子的呢?我们是不是夸“哇,孩子你好棒,你是这个世界上最聪明的孩子”呢?如果是这样的夸,孩子只会觉得很骄傲,从而导致他放松学习。
对,你没看错,你夸孩子聪明,会导致孩子不爱学习。
但是我们假如这样夸:哇,数学考了100分,孩子你好棒呀,这都是因为你每天晚上的向上网的测试都非常认真地去完成,做错的题目也认真去改正,所以考试的时候就不会犯错了。
我们一定要赞扬孩子的成功是怎么做到的,而不是赞扬孩子聪明不聪明。赞扬孩子聪明,对他没有什么帮助,因为聪明是天生的,没有什么可以提升的地方,但是孩子的行为,却有很多可以改进的地方。我们赞扬孩子的行为,孩子自然会因为我们的赞扬而喜欢自己,同时爱上自己的行为,这样我们教孩子也就不费力了。
很多人的孩子爱拿手机玩游戏,怎么办?只能想办法转移孩子的注意力,比如,让孩子学骑自行车,夸他骑自行车的动作好帅,技术好遛,他自然就喜欢骑自行车了,我们再多给他找几个其他的兴趣,比如书法,比如跳舞,多赞扬他们学得好,他玩手机游戏的时间自然就少了。
我们平时在公司里面,也少不了要赞扬一下同事,因为赞扬该可以促进关系嘛,那什么样的赞扬才是最能够深入人心的呢?赞扬努力,不要赞扬结果。比如,我们某个同事签下一个大合同,1万多个门,大部分人都这样赞扬:哇,你好厉害,签了这么大一个合同。同事可能会撇撇嘴:不厉害不厉害,这都是团队的功劳。
大家都这么夸,我们也跟着夸,这个夸没有份量,夸了也是白夸。但是如果我们能够换一种夸法:你这次搞定的这个项目真的好难呀,我知道XXX公司也在攻这个项目,他们的实力也是不容小觑的啊,如果换做我来跟,说不定这个项目就黄了,你这次为了这个项目,天天工地甲方两头跑,连续两个月没有回家,真是太拼了,太不容易了。假如有人这样子来夸你,你会不会觉得很感动呢?
还有一种夸人的方式,也非常重要,就是夸对方的成果对我们的影响:例如接上一个例子:因为你接了这么大一个订单,我们部门这个月的业绩压力大减,我们也终于可以松一口气了。我们在跟XXX对接的时候也可以更从容了。你的这个业绩对我现在接洽的XX项目有巨大的推动作用,如果我这个项目拿下来了,我一定请你去牛庄吃一顿,好好感谢你一下。
这样的夸奖就非常接地气,对方很容易接受,会因为我们真诚地喜欢对方而使得对方也喜欢上我们。人的关系都是相互的。
赞扬方式里面还有一种非常重要的方式,那就是求助。我们人都有一种“好为人师”的心理,所以用赞扬地方式去求助他人,可以说是真正的“投其所好”,既能让我们自己得到进步,又能促进和别人的关系。前两天我妹妹一直思考的新人如何快速融入职场的问题,其实就可以用“赞扬式的求助”来完美解决。
赞扬一定要真诚,还有什么真诚的赞扬故事呢?欢迎大家留言和我一起分享。
好的关系需要用心去经营,欢迎你和我一起来学习。
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