在工作、学习、社会生活中中，任何一个正常的人都希望给别人留下一个好印象，不遑论一见如故，总也要够得上“这是一个值得交往的人”。
人们为此有意识地调整自身的行为，因此往往从第一印象的初识起，不少人就善于运用能呈现个人价值的介绍模型闪亮登场，获得周身人们的交口称奇。
这就是印象管理，它对于融洽人际关系、改善对外形象、个人品牌构建均具有应用价值，但印象管理是一个持续输出乃至终生的过程，短暂的惊艳如果不能在日后展现出相匹配的言行和实力，那么适得其反，有朝一日必然瞬间破功。
马克思对于人的本质定义曾指出“人的本质并非单个人所固有的抽象物，是一切社会关系的总和”。
在社会生活中，每个人都无法摆脱别人存在的事实，因此都不可避免地根据别人的期望来塑造好自己的形象，甚至企图通过控制他人所获得的信息来影响别人对自己的看法。
英剧《黑镜：急转直下》就极端假设了未来世界的人们沉陷于别人期望而所遭受的社会环境巨变。
这是一个评分系统控制的科技时代，人群阶级的划分按照评分高低来进行，高分意味着享有更好的社会福利和资源。
人们的眼中被植入透明芯片，类似于裸眼AR的效果，可以轻松看到路过每个人的评分，并且可以对产生的任何社交行为进行评分。
分数从1星至5星，代表着你对这个人的印象，女主每天对着镜子练习微笑，希望获得更多的好评，平时也尽量给予别人五星，希望获得五星的回评。
剧中女主（4.2分）为了租住一处高档房产（4.5分以上）不得不尽力提高分数，便刻意讨好和迎合身边的高分人士，小心翼翼地通过高分社交试图突破当前的社会阶级，却最终因为和一位“办公室恋情”黑人小哥交谈甚欢遭受身边同事负面评价。
女主试图挽救，却不料开启一系列阴差阳错的事件，评分急转直下，环境愈发恶劣和落魄，直至最终崩溃！
I was always pretending
I thought I was something
I am not
在这个设想世界中，每个人都以谄媚的方式和他人打交道，尽力把最好的一面展示给别人，拼命地获得高评分，来提高自己的社会地位。
印象塑造在这部片子中被演绎得淋漓尽致，即便是如此荒诞和可惧，更像是一个令人动容的悲剧，但不同社会阶级下养成的气质、谈吐和人脉无时无刻不在让他人对我们有所评价，这却是任何人在现实生活中都无法忽视的。
假设和真实，又试问如何能分辨得清？
美国社会学家欧文·戈夫曼曾提出“拟剧理论”，他把人们比作生活舞台上的演员，人与人之间的社会互动有如演员相互配合的演戏，而所谓的“节目”，就是一套经过选择的用来表现自我的言语和非言语活动。
人们按社会剧本的需要（即社会期望）扮演自己的角色，而他们的演出又受到互动对方的制约。
简单地来说，就是“人生如戏，全靠演技”。要使互动能够顺利进行，互动的双方都应有某种能力运用某种互动的技巧对自己的形象进行控制、管理、整饰。
阿尔金将互动技巧根据具体的行为表现，认为可以分为防御性自我表现和获得性自我表现。
《我是余欢水》中，余欢水接送孩子上学后毫不意外地上班迟到，被老板当场抓住，为了不扣钱不被辞退，声情并茂地诉说路上突发事故；为了挽回在甘虹娘家的面子，谎称是公司派发的高档红酒和月饼礼盒……
余欢水利用谎言来稳固自己曾作为一个公司骨干的形象，尽可能地弱化自己的缺点或者避免别人消极地看待自己，这就是属于防御性自我表现，保护自己已经建立的社会形象，保护自己的人设。
借口、辩解、事先声明、自设障碍、道歉……余欢水颤颤巍巍地卑微地委曲求全，还是换来甘虹一句早已准备好的“我们离婚吧”，失去赖以生存的精神维系后，性情大变，不要形象了。
人设的崩塌也往往只是一瞬间的事，特别是信息网络技术的发展，对传播形态和管理模式都产生了重要影响。
新冠疫情期间，澳洲华裔跑步女面对阻拦出言不逊，在严控当头迅速传遍网络，国际高管形象瞬间被拉扯下来，所在公司亦是果断声明将其辞退以示断绝干系。
娱乐圈又是人设崩塌的重灾区，周扬青在微博爆料与罗志祥早就分手，内情不堪入目。罗志祥原本塑造的健康积极的活跃形象瞬间颠覆，声名俱毁。
相信随之将面临影视综艺的无情封杀，本人也将彻底淡出或者雪藏几年后卷土重来，或许未来AI换脸技术的大发展将成为制片人们抵御明星暴雷风险的神器。
如何挽救和弥补千夫所指的形象，其实在历史上的皇帝们早就给出了方案，其中尤以唐太宗李世民和明成祖朱棣为首，他们均采取肯定性印象管理，不遗余力地改善个人的社会形象。
唐太宗弑兄杀弟，屠杀亲侄，逼父退位，霸占弟媳，为什么还能被称为千古一帝？
因为李世民自知夺位不正，怕史书上难看，按照四大策略进行
1.恭维或者抬举他人
分封群臣，即便是原先从属于李渊、李建成的势力，一视同仁，既往不咎，成为历史上为数不多的开国功臣得以善终的时代。
2.在意见、判断和行为上顺从他人
不以言获罪，更有魏征等一帮谏臣，从善如流
3.自我表现
为政谨慎，推动科举揽尽天下英雄，对外用兵武功显赫四方宾服
4.给予好处
轻徭薄赋，施恩天下万民；图形凌烟阁，荣耀人臣
唐太宗无非是想要让别人积极地看待自己的努力，因为他曾做下为世间礼法所不容的事。一句“青史留名”，让历史上多少王侯将相折了腰。
出于很多实际利益的考虑，或者难以理清的微妙的心理动因，人们在一般情况下表述的内容是真实的，但也不同程度地存在假象，真相与假象混合形成了“装相”，本质是信息“隐藏”。
人们渴望别人按照自己做出的样子留下印象，也怕他人用某种固定的眼光看待自己。
中年油腻大叔、90后工作任性怼天怼地、地域歧视、年龄歧视、文化歧视等一定程度上都属于刻板印象，某个特定人群所拥有的固有特征、属性或者行为。
而一旦出现与个人经验反其道而行之的“不协调的角色”，具备“破坏性信息”的人往往获得意外的社会关注。
中电电机创始人翻墙进入竞争对手的厂房车间对其关键设备偷拍，没想到被保安抓住并随后公之于众，随之在网络上引起舆论热议。
大多数人纷纷夸赞该创始人是“难得一见的良心老板”、“跟着这样的老板才有希望”，因为与众不同所以脱颖而出，该创始人的大众印象分蹭蹭蹭往上涨，同时中电电机隔周一股市逼近涨停。
打破常规的印象认知似乎可以快速博取出位。
往年芙蓉姐姐、凤姐语不惊人死不休踏着大众审丑出道，窃·格瓦拉出狱引得诸多网红公司蜂拥而至扬言千万年薪，不得不义正言辞，出于不良动机而进行的印象管理，会恶化社会风气，必然是要杜绝的。
可同样在剧作的创作过程中，编剧也往往打破人物的常规印象，让人物“黑化”，从而推动剧情前进，换取收视率，在《凡人修仙传》中黑化后的张小凡博取多少粉丝的拥趸。
戈夫曼在《日常生活中的自我呈现》中写道：
“在许多面具和各种角色背后，每个表演者往往都是一种孤寂的神情，一种裸露的未经社会化的神情，一种全神贯注、独自肩负着艰难而又险恶使命的神情”
过度的印象管理有着消极的一面，它会将人分割成前台的社会化自我与后台的真实自我，前台的自我是可被观察的、欣赏的，而后者是不愿被观察的、隐秘的、轻松的。
朋友圈的三天可见和通讯录中日益增多的弱关系“好友”便是苦恼，反倒是坦荡荡的展示倒成了情绪自由的输出口。
任何的社会互动中都潜藏着“本相”与“装相”的矛盾，这是一个令人痛苦的现实。真诚的交流，或许将是社会互动中最值得珍惜的追求的目标。
信息技术的变革，对印象管理产生了重大影响，一件极其微小的事情，既可能引发一场大的危机，也可能带来意想不到的好评。小到一个人，大到一个团体、一个国家，都需要印象管理。
行为的良好表现是塑造良好形象的基础和根本，保持形象的一致性，并且能真诚地交流（适当信息暴露），这就是印象管理最根本的方法。
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