铁锤人倾向,这个名称来自那句谚语:“在只有铁锤的人看来,每个问题都非常像一颗钉子。”
我们自己或许经常犯“铁锤人倾向”的认知错误。或者说我们少犯“铁锤人倾向”的认知错误,我们可以从优秀成长为卓越的管理者。
治疗“铁锤人倾向”的良方很简单:如果一个人拥有许多跨学科技能,那么根据定义,他就拥有了许多工具,因此能够尽可能少犯“铁锤人倾向”引起的认知错误。
培养飞行员和外科医生,教育系统采用的结构是非常高效的。
高等院校其他专业有必要多借鉴飞行员的训练,结合真实工作场景,在解决实际问题和困难中掌握多学科的理论和技能。
我们对飞行员的训练,是依照一个严格的六要素系统进行的。这六种要素包括:
(1)要教给他足够全面的知识,让他能够熟练地掌握飞行中用得到的一切知识;
(2)把这些知识统统教给他,不仅是为了让他能够通过一两次考试,而是为了让他能够熟练地应用这些知识,甚至能够同时处理两三种相互交织的复杂的危险情况。
(3)就像任何一个优秀的代数学家,他要学会有时候采用正向思维,有时候采用逆向思维,这样他就能够明白什么时候应该把主要的注意力放在他想要的那些事情上,而什么时候放在他想要避免的那些情况上。
(4)他必须接受各门学科的训练,力求把他未来因为错误操作而造成损失的可能性降到最低;最重要的操作步骤必须得到最严格的训练,达到最高的掌握水平。
(5)他必须养成核对“检查清单”的习惯。
(6)在接受最初的训练之后,他必须常规性地保持对这些知识的掌握:经常使
用飞行模拟器,以免那些应付罕见重要问题的知识因为长期不用而生疏。
高等教育阶段,学校条件所限,很多专业做不到“飞行员式的训练”。但是,我们不做把问题都看成钉子的人,我们需要在工作实际中注重多学科的学习和训练。
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