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优秀企业的优秀员工原来是这样沟通的

优秀企业的优秀员工原来是这样沟通的

作者: 我是何哈哈 | 来源:发表于2021-02-06 11:17 被阅读0次

    今天在得到(一款知识付费软件)听课,听到创始人罗振宇讲述一家名叫华为云的企业想与得到谈合作,一个华为云的员工通过一封邮件成功敲开了老罗的心,让他夜不能寐。他简短复述了邮件内容。我听了,倍感舒适,心思原来这就是聪明人干得聪明事吧。现摘录如下。

    一、华为云做事情,不是要赚客户的钱,而是要帮客户赚钱。听说得到最近要做to B(针对企业的服务)的业务,我们本着负责任的精神,在我们服务的企业客户之中,精挑细选反复筛选,替你们找到了一家客户。替得到企业服务对这家客户做了工作。他们亟需签约,预算500万,请给我们一个联系方式,我们帮你把这段合作促成。

    俗话说“欲先取之,必先予之”。就跟我们想要获得别人的帮助一样,要先想着自己能为别人做些什么。成年人的世界本质就是价值交换。想让不熟的小区保安开门,先和对方唠唠嗑甚至递上一支烟,效果都会大不同。华为云不仅仅提供牵线搭桥,还带来了实质结果——500万的意向合作,这无疑是是将得到放到火上烤,这个情终有要还的那天。

    二、不要有顾虑,也不要有压力,这跟华为云和得到之间的合作没有关系。我们只是想把这件事情促成。至于我们之间的合作,慢慢来。

    这段话表面安慰对方,实则抬高自己,让自己宽广的胸怀和格局让对方不得不佩服。得到明知对方是在刨坑,但看对方刨得也有种莫名欣喜。

    三、在你们现在的服务商眼中,得到只是一个大客户。但是在华为云眼中,得到不一样。我们的总裁,副总裁,都是得到的拥护,他们的特别关心这个项目的进展。所以如果我们有幸给得到服务的话,我们会调集最优质的资源,和最优秀的人员,为得到服务。

    表决心的话听的多了,但这次居然把自己的总裁和副总裁搬了出来,还说是你们的客户,乖乖,这怎能让得到人没有中双膝发软的感觉呢?这个人情必须记下了。

    四、没关系,不着急,你就是拒绝我们一百次,我们会再跟您沟通第一百零一次。

    是不是有种101次求婚的感觉?客户虐我千百遍,我待客户如初恋,这次是比较高级的说法。

    五、我们华为云也许没有美式装备,但是在您最需要的时候,我们一定是金刚川上的那座人桥。

    拿感人电影桥段打感情牌,更容易引起共鸣吧。反正我是信了。

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