成为一名互联网产品经理，已经是现在很多大学毕业生以及企业白领们的职业选择，为什么有这么多人选择这个职业？
我想，也许是大家亲身经历了互联网的快速发展，体验到产品给我们生活带来翻天覆地的变化，因而激发出内心中想改变世界的欲望吧。
互联网发展至今，从行业格局到产品形态无时无刻在变化，作为这个行业主要岗位之一的产品经理，也随着互联网发展迭代更新。
互联网早期，并没有产品经理这一岗位，老板就是产品经理，比如马化腾，基本是一个人搞定一款产品。
后来，随着产品经理岗位日渐规范，公司开始设立独立的产品部门，统一负责产品设计和管理工作。
如今，产品经理岗位高度细分，用户产品、会员产品、策略产品、交易产品、商业产品等等，一个团队负责一款产品的某个模块。
这让产品新人们着实摸不着头脑，不知道哪个方向适合自己，该如何选择。
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之所以出现这种结果，因为产品经理是一个非标准化职业，行业中也没有针对这个职业制定相应规范，而每家公司对产品经理岗位定位和职责划分不同，以至于我们看到了对产品经理各种各样的称呼。
产品核心是面向用户、服务用户，本文就以用户角度出发，和大家聊一聊如何选择自己适合的产品方向。
首先，按用户类型划分，产品可分为C端和B端两种。
什么是C端产品？
C端，Consumer，也可理解为Customer，面向消费者或个人用户使用的客户端软件，比如微信、头条、抖音、美团等，C端产品的需求来源于用户，解决的是用户在生活场景中的需求和痛点。
什么是B端产品？
B端，Business，面向企业或商家为工作或商业目的而使用的系统软件、工具或平台，比如企业中使用的考勤系统、报销系统，餐厅和酒店前台使用的SaaS系统等，B端产品的需求来源于组织，解决的是企业或商家经营中的需求和痛点。
C端与B端产品特征上的区别
1、用户量级
C端产品用户量级大而广，由于面向消费者，每一个人都可以成为产品用户，比如微信，活跃用户数已经超过11亿人！
B端产品用户量级相对较小，企业内部产品用户数从几百到上万，而服务于商家的产品用户达到百万级已经算是非常庞大了。
2、使用场景
C端产品满足的是用户在生活场景下的个人日常需求，比如饮食、购物、社交、出行等。
B端产品更多的是满足了企业用户在工作场景下完成协同工作的组织需求。
3、盈利模式
C端产品是“流量变现”的玩法，前期以免费使用为主，积累用户数量、培养用户习惯、保持用户粘性。当用户量级达到一定规模基础上，通过差价、返佣、广告、会员等方式实现营收。
B端产品是“降本提效”或“增值服务”的玩法，“降本提效”适用于企业内部产品，通过标准化、工具化、自动化功能实现降低企业成本、提升运营效率的目的，间接为企业贡献收益。
“增值服务”适用于商家产品，通过向商家提供可提升用户线索、订单量、交易额的工具，让商家付费。
C端与B端产品工作上的区别
1、需求调研
C端产品需求一方面需要产品经理通过用户拜访、调研问卷、运营数据等方式获得，另一方面来源于公司内部，如运营、市场、商务甚至是老板。无论需求来自于哪种渠道，都要求产品经理对用户需求有很强的洞察力。
B端产品需求大多来源于企业内部（普通员工、部门领导和老板）或商家。非常考验产品经理对行业和业务的理解，由于B端产品隐秘性较强，不容易被参照，所以此类工作对产品经理的经验依赖度更高。
2、产品设计
C端产品由于用户基数庞大，且每个人的年龄、身份、偏好都不同，需要产品经理从用户中抽取出有不同特征的样本，即常说的的用户画像，有针对性地满足各类人群的需求。
同时，C端产品对用户体验要求非常高，需要简单、直接、易上手，设计上重点在满足一个核心需求或解决一个核心痛点。
B端产品相对用户基数小，在企业环境中有固定的角色和流程，所以通常将用户归类为不同角色，分析各角色的需求关注点，并基于角色权限不同进行产品设计。
由于B端产品解决的是不同角色在生产关系中沟通协作问题，需要在中心化的组织架构下，满足生产过程中多维度复杂工作场景需求，重点在于稳定、高效和安全。
3、产品效果
C端产品效果可量化性强，能根据各种数据指标直观对比产品上线前后差异，如活跃度、转化率、订单量、交易量等等，产品经理通常为产品效果直接负责。
B端产品中，面向商家使用的产品和C端类似，可通过商家的使用效果来衡量。而面向企业内部使用的产品效果可量化性则相对较弱，有些产品甚至无法量化，通常从提升人效和降低成本两个方面来衡量。
C端与B端产品能力上的区别
1、产品思维
C端产品思维偏感性，需要有用户同理心，能天马行空地产生各种创意想法，具有一定的娱乐精神，商业思维，知道如何通过产品帮助企业盈利。
B端产品思维偏理性，需要有强大的逻辑思维，抽象能力强，善于从纷繁复杂的表面现象中发现最本质，业务思维，善于发现业务漏洞并解决问题。
2、专业能力
C端产品需要很强的用户洞察能力，能通过多种方法挖掘用户真实需求。对数据敏感，善于通过数据推动产品升级。有一定审美能力，对UI设计稿有自己的理解和判断。注重用户体验，知道产品如何让用户使用得更舒服。
B端产品需要很强的分析理解能力，对技术有一定了解，能够从整体规划系统架构。快速学习和理解业务的能力，从复杂的业务环境中抽象出参与者、场景、角色、流程、规则、权限，建立标准化业务模型。
3、业务能力
C端产品需要熟悉所在行业发展趋势，善于发现行业变化所带来的新机遇。了解产业链上中下游环节及利益关系，提升自身平台核心竞争力。了解财务结构，知道企业营收及亏损项目。
B端产品除了熟悉所在行业发展趋势外，还需要深度理解业务流程及运营管理机制，能够站在业务角度思考问题，利用互联网产品技术手段，通过优化流程、制定策略、自动化处理等方式，帮助企业实现降本提效。
如何选择C端还是B端产品？
1、基于市场需求
互联网行业发展迅速，会根据市场情况随时调整业务方向，因此企业在不同时期对产品经理岗位需求也随之改变。
大家可以关注招聘平台上的岗位情况，优先选择需求量大机会。
2、基于擅长方向
如上面文章中提到的，C端和B端产品岗位要求不同，每个人可以根据自己擅长的方向进行选择。
感性、发散思维强的人偏向于C端产品，而理性、逻辑思维强的人更适合B端产品。
3、基于价值导向
无论从事哪种类型的产品工作，都是产品经理为企业和社会创造价值，不分伯仲，无非是通过“流量变现”还是“降本提效”的方式来完成而已。
所以，不用过于纠结C端还是B端，选择自己认可的实现价值的方式才是关键。
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初学者在选择产品方向时，往往容易通过产品表象决定产品价值，这样是不全面的，只有从多个方面深入了解不同类型产品之间的差异，才能有助于选择自己最适合的工作。
以上是我对C端和B端产品区别上的一些分享，希望对产品初学者有一些帮助。
作者：伍德安思壮，公众号：PMBetter（ID：pmbetter）
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