前两篇文章中与大家分享社群的一些心得，是杨掌柜方便食品在社群组建的初期摸索和信任关系建立的过程的分享，今天小编就要与大家分享一下社群与粉丝关系的维系，我们可以结合传统产品以及传统的营销方式来结合考虑一下维系粉丝与品牌之间的关系的重要性。粉丝与品牌之间的关系就只是让粉丝对品牌进行深入的了解？其实不然，更重要的是如何让消费者和品牌或者产品之间建立连接，建立需求关系。
那么这种所谓的关系的建立更重要的是产品的体验，下面小编就举例：小编的朋友在布置新房时，花费了3000RMB购买了一台饮水机，当时小编也是很惊讶的，这是一台普通饮水机的5倍到10倍的价格，但是小编的朋友应该不会再购买该商家的产品啦！因为这台高价的饮水机实用性不强、对于小编的朋友而言需求并不大，设置的众多功能对于我们这个消费水平几乎是用不到的，有哪些功能呢?可以泡咖啡一定要是那种现磨的。有可能会问，这有说明了什么呢？用户体验啊！在其他功能都得不到展示的情况下，仅仅作为一个饮水机放在哪里与一般的饮水机还是有一定的差别的，水桶不再是放在上面的，是隐藏在里面的，但是不知道大家针对这样的用户体验是否会选择购买高价饮水机。小编个人是不会的。
刚才的例子是传统的产品，那么作为方便食品应该怎样构建粉丝或用户与产品之间的关系呢？这里小编必须要着重说的就是，你们知道掌柜家的社群初期的粉丝是怎么样组建的呢？依据就是数据，首先根据购买的取向进行筛选，这里可以大概能对消费者的喜好进行分类，分析出该消费者是喜欢高人拉面，还是粉面菜蛋呢？其次根据购买的ID查询出在一段时间内消费者的购买频次。购买频次可以看出顾客对休闲食品的需求程度。基于这些数据大概确定出一批对掌柜家休闲食品有一定了解，并对于产品有一定体验的顾客，精准的将其转化为掌柜的粉丝。
这时消费者会感觉到和杨掌柜这个品牌的关系更加密切。可能你会觉得这应该是社群运营第一步做的。很对，你的感觉没有错，这不仅是社群建立最初需要做的，相反这种关系的维系一定要是跟随社群的发展任何时期都不可以怠慢的。
只有维系好与消费者之间的关系，才会更好的去为公司品牌或产品宣传，这些宣传都是社群前期投资的。但是也将是最有影响力的。
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