1、人
当背后的行为动机不被正确理解时，是冲突出现的时候；今天团队例会时，和团队成员对一件事情的理解上存在偏差，对方出现情绪，我没有及时的调整沟通方式，在整个的讨论过程中，对方表现得较被动，回想整个过程，是因为我一开始没有接纳看见她的需求，反省内观自己，在出现争论时，急于想着维护自己的立场和观点，自我太强，而忘了初衷目标；下次出现争论当出现不舒服时，深呼吸缓一下，给自己一个缓冲的时间；
2、事
把跨部门跨团队协作的一项任务落实了，求同存异，找到了最优的解决方案，双赢；从这件事中获得的启示：
1）不要害怕冲突，害怕问题，在不断的争论中，解决方案才越来越清晰；
2）牵头人：
立场上，注意用中立的视角，主要起引导作用，启发大家提出共赢的解决方案；
情绪上：讨论的过程中时刻保持觉察，防止小我出来捣乱，个人的情绪化影响了最终的目标；
3）大家的头脑风暴提出的解决方案，抽象化的想法用语言表达后，最好整理画出来，视觉化呈现的过程，是把各自的想法澄清的过程；便于大家理解一致；
3、物
1）输出了跨团队协作的策略方案
2）通勤路上读《十分钟冥想》30分钟，在地铁上把拿手机的时间换成拿书，静静地看书，很享受专注一件事的感觉；
3）双11启动，买了喜欢的衣服
4、理
每个问题的出现是体现能力，体现价值，提升自我的时候；善于发现问题，不怕问题，感谢问题的出现，有机会展示自己；
今天也是感恩的一天，感恩所有的遇见，正心正念遇正果！
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