生活中，我们经常可以听到类似这样的抱怨：“要不因为你，我早就...”、“你为什么不...”、“我已经够忙了，但你却..”等等。面对这样的沟通戾气，我们有时会很无奈，但有时又免不了发生争执。
有这样一本书，它告诉了我们这样一个真相：“每个沟通困境的背后，隐藏着无数的心理游戏。”
这正是来自美国精神科医师、人际沟通分析学创始人艾瑞克·伯恩所写的《人间游戏》。在这本书里，作者伯恩从基本的理论模型讲起，以各种场景和环境中的具体游戏为主体，细分类别、提取重点，清晰地告诉了我们，那些妨碍自己婚姻和谐、家庭和睦、事业顺利、人际沟通的心理阻力到底是什么，并在启发下着手改变。
该书一经出版，就获得了无数大师的盛赞，被翻译成30多种语言，全球版本数量超过120个被GOODREADS“最伟大的心理学著作”等60余个书单收录。它也是《蛤蟆先生去看心理医生》理论原典，是一本可以影响五代人的书。
接下来，就让我们一起揭开人际沟通困境背后存在的心理游戏的面纱吧！
01 人际沟通背后可能映射出的3种自我状态的活动
培根曾说：“思维决定行为，行为决定结果。”
对于个体而言，一组行为模式的背后对应的是一种心理状态，而另一组行为模式与另一种心理状态相关，并且通常与前一种不一致。这些变化和差异产生了“自我状态”。
一般来说，自我状态可以分为以下几类，分别是：类似与父母式人物的自我状态、自主而直接地对现实客观评价的自我状态，以及成型于儿童早起，代表着过往遗迹仍然活跃的自我状态。简单来说，对应的就是父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。
对于人际沟通来说，看似只是一个简单的行为，其背后有可能映射出2种以上自我状态的活动。比如，在一家商场里，我们有时候会听到类似这样的对话。推销员说：“这个更好，但是价格贵，你买不起。”家庭主妇说：“那我就要这个了。”
看似这样一个戏剧性的对话，实则陈述了两个客观事实：“这个更好”和“你买不起”。在表面或社会层面，这些都指向家庭主妇的成人自我状态。
对于家庭主妇来说，她的成人自我本应回答：“你说的这两点都没错。”然而，在隐藏沟通或心理的层面，推销员的成人自我却激起了家庭主妇的儿童自我状态。而家庭主妇的回答证明了推销员判断的正确性，实际上等于在说：“不管带来怎样的经济后果，我都要向那个傲慢的家伙证明，我跟其他顾客一样有钱。”这两个层次上的沟通是互补的，因为她的回答从表面来看像是成人自我在确定买卖合约。
正如作者所说：“沟通的第一条规则是，只要交互作用是互补的，沟通就会顺利进行。”而这场对话看似存在了一些傲慢情绪，但实则却是一次另类的营销手法。
当然，类似的例子还有很多，我们需要做的就是要分析这些行为背后可能映射出的哪些自我状态，以便我们更好地理解话里话外的玄机。
02 挖掘每个沟通背后心理游戏隐藏的自我状态
书中说道：“游戏是一系列持续进行的互补式隐藏沟通，朝着一个明确的、可预测的结局发展。”
在现实生活中，不管是亲子沟通、夫妻沟通，还是诸如与同事或领导之间的沟通，这背后都蕴含着一系列心理游戏的较量。
而最典型的心理游戏莫过于夫妻之间”要不是因为你”的游戏。
书中有这样一个例子：
怀特夫人抱怨她的丈夫严格限制她的社交活动，以至于她一直没学会跳舞。原本心理治疗让她的态度有所改变，她的丈夫也变得不那么自以为是，也放宽了对怀特夫人社交活动的限制。后来，怀特夫人也如愿报了舞蹈班，结果却发现自己对舞池有一种病态的恐惧，于是不得不放弃她的计划。
在这场婚姻中，怀特夫人选择了独断专横的男人做她的丈夫，但也导致了她的“要不是因为你”的抱怨声。她的丈夫禁止她做那些令她非常害怕的事情，甚至阻止她意识地自己的恐惧，这实际就是丈夫为她服务。也就是她的儿童自我选择这样一位丈夫的精明之处。
而丈夫的禁令和她的抱怨经常导致争吵，以至于严重影响到他们的夫妻生活。出于内疚，丈夫经常给怀特夫人买礼物。可当他给了妻子更多的自由后，就不怎么频繁和慷慨地送礼物了。
这也让他们之间的相处变得越来越冷漠，而争吵却成了重要的事情。
在这个例子里，其实映射出来的是怀特夫人在儿童时期受到的虐待。正是因为这种早期的虐待，让她选择了独断专横的男人做丈夫。而婚姻生活的出现的矛盾，也再次证明了她一贯坚持认为的：所有男人都是卑鄙和专横的。
在这种情况下，如果丈夫没有意识到怀特夫人的自我状态，有可能就会让这个游戏愈演愈烈，最终就会导致婚姻的破裂。
由此可见，要想解决沟通存在的矛盾，最根本的是要挖掘出每个心理游戏背后隐藏的自我状态，以便我们可以更好地读懂彼此。
03 如何破解沟通困境背后存在的心理游戏
作者曾说：“游戏的总体获益在于它维持稳定（内在平衡）的功能。”
拿夫妻之间的沟通矛盾来说，安抚的行为可以促进彼此之间的生理稳定，而对心理地位的确认又加强了心理稳定。
比如在上述怀特夫人与丈夫之间的矛盾中，妻子的心理地位是“男人都是专横的”，属于存在性获益。这一心理地位是对恐惧症中固有的屈从需要的一种反应。而丈夫的权威和专横，却让妻子免于经历神经症的恐惧。
可见，这场游戏的最为突出的动机，就是要避免恐惧。如果我们能清晰地掌握每个心理游戏背后的动机，以及游戏的总体获益，这对破解游戏无疑是一个很好的机会。
写在文末
作者伯恩曾说：“沟通的关键，不在于说了什么，而在于没说什么。”
要想化解沟通戾气，拥有理想的人际关系，推荐你阅读这本由艾瑞克·伯恩所写的《人间游戏》！
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