
增长已经成为这个时代商业的热点,很多公司却将增长变成了企业战略中的战略,但一个企业没有好的产品很难获得持续性的增长。
战略定位的终极目标是让品牌成为消费者心中的首选,也就是成为第一。
成为第一,就得建立起能够做到第一的产品系统。
增长的背后,不仅是收入的增长,也要关注人效的增长,利润的增长,即企业CEO,一定要思考:
1、如何增收
2、如何增效
3、如何增利

增长的背后是源自于要找到增长点
进入新市场:通过拓展新渠道或开发新客户,来找到新的增长点。
比如格勤在2018年之前的增长渠道都是通过开拓直营子公司来实现每年的增长,2019年我们提出了裂变式增长,但直营前期投入大,虽然我们行业是轻资产行业,但主要是以人为核心的轻资产,但重运营,于是2019年格勤的增长,主要是源自于我们开拓了新的渠道,当我们将市场从山东、东北、江浙用新渠道复制到四川,广州,福建时,2019年也给格勤带来了不错的增长。
勤商会有位成员做第三方物流,一开始聚焦做家电行业,2018年他开始进入家具行业,开发新客户,18、19年他也获得了不错的增长。
2、开发新业务: 通过老产品的改进或新产品开发找到新的增长点。
3、改变商业模式:通过增值服务或解决方案找到新的增长点。
4、降低成本:降低老产品成本获得利润增长点。
5、提高价格:通过品牌营销或改变产品组合找到新的增长点。
基于利润区的产品规划
对于很多企业来讲,产品研讨与市场营销没有进行有效协同和规划,研讨过多地关注新技术,而营销则喜欢围绕老客户和老产品开展工作,通常导致:对客户需求关注不够,新技术、新产品推出进度不尽如人意。
如何在新老产品以及新老客户上配置资源以便企业的扩张风险最低,投入产出最高,速度最快,企业就需要有效规划产品。
扩张的策略与路径

第一路径
营销第一路径:老产品卖给新客户
因为老产品比较成熟,服务和质量比较可靠,不需要进行新的研发投入,因此将老产品卖给新客户要获得增长的最佳途径。
第二路径
研发第二路径:为老客户提供新产品
老客户与公司建立良好的合作关系,长期用公司产品,客户关系比较好,信赖感比较强,客户又有需求,针对这些客户开发一些新产品,风险小,容易获利和增长。
二种路径
一种是将成熟技术组合带来新产品。比如到答科技将直播技术组合,新产品霸点直播,手机公司将数码摄像技术引入手机,形成摄像手机。
二是采用新技术开发做成新产品卖给老客户,或者是同客户联合开发,然后再将产品推向一个行业。
第三路径
谨慎投入路径:老技术开发的新产品进入拓展市场。
拓展市场要么渠道是新的,要么客户是新的,企业通过一些新技术完成老产品的改造,进入虽然有一定的风险,但企业还是要保持在这一领域的投入,东阿阿胶开发阿胶口胶液,采用阿胶的老技术开发新产品,从药店渠道拓展到商超渠道,获得巨大成功。
第四路径谨慎预研路径:新产品、新技术进入拓展市场。
新产品,新技术进入拓展市场,由于产品和技术存在难题,知名度不高、质量不稳定,进入市场存在一定风险,企业如果进入采取预研的方式,控制投入,分阶段进行。
第五路径
自己独立开发,合作开发路径:新技术,新产品,新客户群。
新技术卖给新客户,最好自己不做,可以通过2种方式进入:
①以收购别人的技术,成为成熟技术后,可以变成老技术卖给新客户,回到营销第一路径,风险可以大大降低。
②市场合作,与有客户渠道的公司合作,这种客户成为老客户或拓展客户,回到研发的第一路径。如果自己非要冒险做,成立独立公司,在行业内引进技术和市场高手,做股权激励,同时还要进行严格的进程管理。
5W1H产品法
对产品规划路径进行分析后,在产品开发过程中还要考虑:
1、Who:产品为谁而设计?目标用户是谁,谁购买?谁使用?数量有多少?(广度)
2、Why:用户为什么要选择我们的产品?除了我们的产品外,他还有哪些选择?产品被替代的可能性大吗?(强度)
3、When:用户什么时候使用我们的产品,多久用一次,会持续多久?(频次,可持续性)
4、Where:用户在哪里使用我们的产品?(场景)
5、What:产品具体形式是什么?做成什么样?(方案呈现)
6、How:用户怎么使用它?(操作路径)
前三个问是决定了你做还是不做,是属于产品策略阶段,后三问是做成什么样的,属于设计阶段。
$APPEALS 模型
$APPEALS 模型是将客户需求转化为产品功能需求:
1、$价格:购买价格,付款方式,服务费用,运输费用。
价格往往决定一家公司的经营利润,但也不是所有的低价都不盈利,关键还在你要把你的产品与商业模式有效的结合。360杀毒软件价格免费,但通过后端盈利。
好市多,通过会员模式盈利,美国最大的会员式仓储超市,单店营业额是沃尔玛的4倍,全美第二大零售商,被称为沃尔玛最厉害的对手。
好市多的特点:通过极低价格和精选商品来吸引用户,解决用户价格痛点,为用户提供物美价廉的商品,从而获得用户。
为了做到低价,有2条规定:
①所有商品毛利率不超过14%,如果超过这个数字,必须向CEO批准。
②对于提供商品的供应商,如果他们提供给别的地方的价格比好市多低,那么这家供应商的产品将永远不会出现在好市多的货架上。
通过这2条规定,好市多毛利平均在7%。号称天下平价的沃尔玛,毛利在22%—25%,销售商品对好市多来讲基本不盈利。
通过低价来吸引消费者,然后通过会员来盈利。
会员体系分为:执行会员和非执行会员。执行会员需交120美金年费,非执行会员交60美金,执行会员会享受消费总额2%,最高750美金的返现。
会员续费率在90%以上,一年会员费就收26亿美金,因此也把会员进行了锁定。
好市多低价的同时也在不断的降低成本,店大多开在郊区,超低的SKU策略,对每个品类都精挑细选。
一般一个品类只有2-3中爆品。
好市多的SKU在400种左右,不到沃尔玛的1/10,不仅方便了消费者挑选,也降低了运营成本
2、A可获得性:购买体验,交货期,安装时间,样板客户,代理商和当地销售。
比如滴滴打车,是因为在创立滴滴之前,程维曾在阿里巴巴工作,需要在北京、杭州两地跑,经常需要提前2个小时打车,即便如此,还是因为经常打不到车而误机,自身感同身手,让程维意识到乘客打车难的问题,于是他决定做一款连接用户和司机端的产品,让用户不再等待,从而能够快速打到车。
3、P包装:外表、外包装、内包装、UI设计、界面。
4、P功能性:主要功能,附加功能,增值功能。
关于功能,最主要是确定主线功能一个产品,一条主线。
无论产品包含多少个具体功能,都必须围绕一个主线进行,即只解决一个核心痛点。
比如淘宝所解决的是网络购物问题,微信所解决的是聊天社交问题,积励解决的是员工积分管理的问题,高德地图其实是解决让用户出行方便,更快捷的问题,也包含了很多功能,比如查询地点、发现周边路线导航、全景地图、停车功能、离线地图、违章查询、车主特权、行程助手等,这些许多功能实际上都在做一件事,方便出行。
5、E易用性:易维护、易使用、易操作、界面清晰、用户手册。
6、A保证:质量安全性,可靠性。
7、L生命周期:培训、升级、维护费用。
8、S社会接收程度:品牌、政策、资质。
好产品是增长的根本,一个企业只有专注聚焦,先把产品做到极致才能带来良性增长。
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