立足本岗做奉献

   

立足本岗做奉献 立足本岗做奉献

春暖花开，万物复苏。G329次列车又迎来了春游季的高峰期，每一趟都会有不少的团体出来游玩。其中这些团体以中老年团体居多，为了实现让旅客体验更美好的愿望。我班组乘务员党可心积极响应，针对中老年团体不经常乘坐高铁动车组的特点。在车门口积极的安全提示，扶老携幼。开车后认真巡视车厢，主动帮助老人放置行李，在巡视过程中，看到有老人依靠车门，积极提醒，劝阻老人离开车门位置。同时在核验车票的过程中，逐人提醒车厢内各部位禁止吸烟，加强禁烟宣传，避免产生因中老年人不常乘坐高铁而产生的车厢吸烟问题。因中老年行动不便，在用餐的时间，主动询问是否需要用餐，服务到座位。同时加强在车厢内的巡视，积极解决各种问题。在客流较少的大区段对自己值乘车厢的卫生间进行全方位彻底的恢复，给旅客以更好地乘车体验。终到站后认真的检查旅客的遗失品，减少旅客个人财产的损失。

这只是成百上千的列车乘务员的缩影。他们在自己的岗位上默默地努力着，只为为旅客更好地乘车体验，将旅客平安地送达目的地！