前几天刚听从国内回德国的朋友说，3.15有人曝光爱马仕的“配货买包“操作，正好就看到Financial Times 3月底专访CEO Alex Dumas的文章，那今儿就聊聊爱马仕吧～
先看数据，2018是全球经济放缓，风险叠加，暗流涌动的一年。而爱马仕却像是生长在有保护罩的温室里，任凭棚外风吹雨打，我行我素野蛮生长。从2010到2018，任何经济大环境下都做到了利润节节攀升。
而把业务分个类，可以看到皮具一如既往是主业，占了销售的一半份额。成衣和配饰也逐年攀升，但总体维持了跟皮具业务的一贯比例。
再来看看都是哪里的人在给爱马仕送银子～～ 过去的一年里，亚洲的销售额增长了14%（不包括日本），而在美国也增长了12%，法国仍然是欧洲境内的销售大户，不过这里面有多少是到法国旅游的外地人，就不得而知了。
作为一个从未有过销售部门的公司，爱马仕的经营之道在奢侈品行业里是不可复制的；而作为一个始于1837年的家族企业，经历了快两个世纪CEO仍然是自己人，爱马仕也是独一无二的。
现任48岁的CEO Alex Dumas是家族第六代，从小并没有立志为爱马仕工作。当时爱马仕的大权掌握在他叔叔和他妈妈手里，完成了政治和法律学业后，Alex Dumas带着从文学作品中对遥远中国的幻想，一心想去中国工作，于是申请了法国银行Paribas的外派职位在北京呆了两年，1997年回到巴黎又工作了两年后被派往纽约。在纽约工作了四年后的2003年，他生病的叔叔Jean-Louis Dumas来纽约找他，问他是否愿意加入爱马仕？从此Alex Dumas才正式开启了他在家族的工作，叔叔问他想干什么，他：”除了财务部，任何你觉得我可以对公司有贡献的领域都行“。结果叔叔让他从审计做起先干了一年（他的叔叔才是这么多年让爱马仕全球化的真正大牛，从1978-2006不仅仅任主席，还是艺术总监。叔叔离职后几年他的儿子Pierre-Alexis Dumas替任艺术总监），接着让他负责了当时并没有多大规模的首饰部门，直到2008年才担任了皮具主管，2014年正式成为公司CEO。
谈到令爱马仕成功的秘密，Alex Dumas说除了精益求精的匠人精神，他们跟别的品牌最大的不同是：自由。爱马仕从不会给新品开任何发布会，因为没有市场部，所以不会为了迎合市场而开发产品，不会请咨询公司预测时尚风向。相反，他们给设计师和艺术家最大的自由来发挥，至于结果如何，做了再看反映；另一个自由是他们给爱马仕各个店长掌控的权利，任何一家店每一季卖什么，全部由店长决定，每一家店都不同。他们只是一个提供产品的工坊，没有统一的供应链。
爱马仕巴黎FSH总店
在Pantin的工坊
Kelly包制作中
工匠的工作台
包包的五金件制作
做了一半的Birkin包
完工后的包们被放入防尘袋
而我觉得爱马仕最大的不同，不仅仅是所谓的饥饿营销，而是他们一直在做自己的同时，不断创新却又深谙保持神秘感的意义。神秘感是一个很令人着迷和着魔的东西，只要有它，就一定会有人愿意买单。。。
最后回到产品本身。爱马仕靠马具起家，靠包袋让大众熟知。而包包中的领头羊就是Birkin和Kelly。一个包能经久不衰，在潮流瞬息万变的时尚圈成为经典，也是让故事可以不断讲下去的重要支柱。
Carre Otis和她刻了名字首字母的Birkin，1991
Jane Birkin和她的Birkin，1993
Caroline Bassett Kennedy和她的Birkin，1998
下面是我自己10年前买的Birkin，这么多年虽然没有天天用，但也不是只有重要场合才拿出来露脸的宝贝。平常日子里想拿拿，该用用，所以两个手柄内侧互相摩擦的地方都开了。
去年到巴黎度假，就想把包顺便带到总店去问一下能否修护。在FSH的二楼，咨询了一下工作人员当场就说可以留下，而且给我办了express修理。出去吃了个饭再逛回来已经修好，全免费。
爱马仕FSH负责维护的部门
这是今天刚拍的照片，是不是完全看不出来曾经如此沧桑过。
爱马仕一以贯之的原则就是，少而精，有损耗也可以修复，因为好东西经得住时间的考验。
我另外一个35的Birkin，现在成了周一最爱用的包。因为每周一下午老大有跆拳道课，只有大包可以将娃的衣服，水杯，零食和老二的玩具一网打尽。常常看到网上有这样那样的说法，最著名那句很好的概括了一部分人的看法："it's not a bag, it's a birkin！"。我则想说，包就是包，别为包而累。
注：最后5张图片是我自己的，其它图片来自网络，文字为原创。首发公众号q9y8。
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