做事靠谱,这应该是对人最大的认可,当然,如果光凭想象来说,不会有人觉得自己做事不靠谱,可光凭想象与真正做到两者间还是有差距的,我们对于自身认识总是存在着偏差,就如对自己评价肯定不会认为不靠谱,谁要说自己不靠谱这肯定是找不自在,要不给他好看的节奏。
可自己就真的靠谱吗?毕竟这是最终通过与人交流沟通,通过不屈不挠的执行,在表现上是尊重自己的职业,并且不断努力了最终让人所看见的结果,就是两个字“靠谱”!
所以,真正能给给予这个评价的不是自己,而是受方。我们对于自己总是会发现有优点,对于别人总是能看见缺点,这种认知误差无处不在,往往可悲就是没有意识到这点。
所以说靠谱还真不是嘴巴来说就行,虽然说要把事做好,肯定少不了沟通,而且还得是双向型的沟通,就是说了必须得有回应。打个比方从我们已经开始了的邓宗一号慢生活店来说,有客户需要定制酒,我们需要的是安排人去与上帝沟通。最好请他到店里品鉴酒体,倾听他说在他心中想要的东西真实标准是什么,然后以此为准,再给他定向推荐酒体与包装,到这里时,好像就没事了吧,反正我们该做的都已经做了嘛!
这样做事,做事只到这一步肯定不叫靠谱,既然是人家在照顾我们生意,就必须得和人沟通,知道他对于我们提供的包装与酒体的评价,是否符合他的预期,如果满意的话,哪就得让他付款,然后我们安排进入生产流程,如果不满意呢?又必须得根据得到真实信息做出相应调整,当客户把自己定制的酒尾款付清,高高兴兴把酒拿走时,这才叫做事靠谱!
这样看来好像挺难的,但真的难吗?不就是有着耐心去执行,只要执行力不打折扣,按道理说靠谱是必然。当然,在现实生活中更多人从自己言行举止已经充分证明自己的确不靠谱。
明明哪安排你与客户对接,可你就是打个电话,然后就没下文了,等老板想起追问时你才又给客户提起这个包装,酒体风格。虽然到了这一步,客户对于酒体,包装等信息稍微对称来后,自己的事好像就做完了嘛!
反正客户该晓得的他都知道了,就是不去和客户落实,确定对方所得回馈符合不符合特他的预期,有没需要改进,从沟通来说,这明明就已经是临门一脚了。
沟通是双向性的,我们说了什么是一方面,另外一方面来说客户听见是什么,是否和我们表达的一致,这更重要。当然按照通俗说法这是优秀与平庸的差别,但按我看来这是有没职业道德精神的基本体现。
一个头做事有头无尾,不讲原则,这自然是不行的,更可怕的是自己还认为理所当然就该是这样。这样的人和“靠谱”自然就没有什么关系了,偏偏在现实中这样人真很多,可从需求来说,不靠谱自然无法满足真实,肯定也就没有任何可能实现自己预期。
为什么我们说做事要先做人?也是在于尽责,要讲职业道德才能满足别人需求,才有可能实现自己预期。毕竟如果以商业角度来看别人为什么愿意甚至出高价购买你的时间,你的价值,那肯定也是因为你能更好满足人家的需要。
如果不靠谱,又能凭什么获得对方认可,让人家付出代价呢?愚蠢之人之所以愚蠢就是始终以自己而不是真实事实来做出判断。自然实现不了预期,那是理所当然,偏偏自己不会明白这个道理,以为说了就完了,以为做了敷衍了事就可以了,凭自己做的这点事,配得上自己的付出,对得起那份刻苦嘛!
之所以说可怜之人必有可恨之处就是在于对自己,对真实情况,对于什么才是正确处理解决问题的方法及策略真不了解,一切都是以自己想当然方式来观察思考做出判断采取行动。
当一切都脱离了事实时,又怎么可能靠谱得了呢?所以别人说不靠谱时,不应该是觉得人家说错了,更多学会从别人角度来做分析,为什么他们会这样评价自己。当自己做事时能够及时给予回馈,在执行时能做得比常人更多,不管什么事,不管喜欢还是讨厌,起码能够在自己这个环节不掉链子,对于自己工作能够遵循基本职业道德精神时,自然也就不会出现不靠谱了。
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