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情商与销售的关系

情商与销售的关系

作者: 李雨露plus | 来源:发表于2018-06-19 23:45 被阅读0次

          销售的情商中最重要的就是保持学习的心态。不具情商的表现:自己唱独角戏,和顾客之间没有连接、容易激动、容易让步、经常做无用功、容易放弃。

        当面对一个有敌意的客户:一个有情商的人会直接面对这个矛盾,坦诚的问对方的意见。不作为强行推销的人,始终扮演和对方合作的朋友。如何保持销售渠道的畅通(不断的销售机会):耐心和表达的能力。你要能够有耐心:短期利益的诱惑是不重要的。时间管理:时间紧急的组合。许多人都在做重要紧急的事情,但重要紧急的事是无穷的。我们需要反思一下为什么有那么多重要紧急的事情?

    原因是:在很多重要不紧急的事情上,有很多人一直拖着不去做。

    让销售渠道变得宽泛是一个重要不紧急的事情,因为不需要立即出单,但要花费你的时间去扩宽人际关系。

    不要群发,要按照每个人的特性和之间的关系进行编辑短息,

    结交:新认识的人,三天之内发一条短信,一周之内打一个电话。两周之内找对方办件事情(心理学的解释:人们都有痛恨失去的心理特性,当你找对方办事的时候,这个人在你身上做了投资,在你面前已经扮演了一个好人的角色,他不愿意失去这个联系)、接着你就要答谢他,一个帮过你的人更容易和你走一辈子,反之你帮过的人往往和你闹翻。延迟满足的情商表现:冷静的判断商业的机会。

    例如你是一个供应商,一个潜在客户抱怨他现在的供应商,你现在应该怎么办?

    一个有延迟满足的销售:应该和顾客冷静的分析,不是打击顾客原有的供应商保持销售渠道的畅通还需要表达的能力。做重要的一件事是:用形象说话。把顾客带入特定的场景,讲话的画面感是销售的能力而不是各种指标。

    每个客户能否锁定你,取决于你做的怎么样。漂亮的话说的再好,也无法让一颗螺钉自动的安进它的螺帽。

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