在如今的电商世界里,很多产品的体验和业务流程,都变的越来越同质化,越来越差异不大。于是,决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出,越来越变成了:运营。现在大部分电商公司对于运营没有清晰的认知,在我眼中优秀的运营至少有3-5年的经验,熟悉内容,用户,活动等各个板块的运营手段,有能力通过各种运营手段的组合拉升一个产品的数据,而这其中从一开始定下的目标,到完成目标过程中不断调整的策略,直至最后目标完成后数据反馈给你的成就感:真爽。
目录:
1.目标导向意识
2.效率意识
3.回报后置
目标导向意识:想要作为一个好运营必备的一些条件:分析数据的能力,懂产品卖点,投入产出比意识,运营手段也就是所谓的套路。这里拿分析数据的能力举例,最近我个人在做一个新品,店铺也是新的,按照常规只要购买生意参谋可以看到整个类目的数据,问题是店铺是新开的还没有购买生意参谋的权限,这时候我就会去分析竞争对手的产品数据,通过主图,SKU图,详情页可以分析出对手产品的营销点以及产品的功能,通过产品的评价分析可以筛选出买家人群以及买家的需求。所谓的目标导向就是所有的动作向目标看齐,过程中遇到问题,可以不断的修正,而这个修正的过程是你最大的收获。
效率意识:在效率的观念下,所有的工作以及时间都可能是成本。所以在相同的成本投入下,如何让自己的产出变得更大?作为运营效率会贯穿整个职业生涯,有人说过商场如同战场,电商也是如此。在以往运营生涯中每天都在打仗一样,竞争对手又做活动了,我们有没有活动应对,没有的话怎么压制对手,这时需要及时的给出方案。比如我们可以联系抖音大v推广或者增加广告的投放等等。往往初级运营是方向是不明确的,对手一个动作就会让其懵逼。高级运营一定会有一套完整的组合拳打法,在这个节点怎么打,下个节点出什么招。
回报后置:说一些大家知道的案例,大家在点外卖时都会用外卖红包吧,之前我是不用的,至于后来我的餐费每次是20多,而我的同事用了红包平均一餐下来15元左右。我就纳闷了,后来知道各大外卖平台用补贴的方式抢占市场。有句话说:你在过去的付出和积攒的用户认可,会在某个你想不到的时刻突然迎来一个小爆发,反哺到你身上为你带来出乎意料的巨大价值。
想要作为一个优秀的电商运营,必须在思路上有一个清晰的认知,要是认知和思维都还没跟上,直接奔着方法和技巧去,很快就可能走火入魔。这也跟我们常说的道和术相通:有道无术,术尚可求也,有术无道,止于术。
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