理性思考对方的谈话,从正面思考问题!
这是我们在职场中必须习得的沟通!
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在平时的交际沟通中,我们常与对方发生冲突的一个重要原因是,我们对对方提出的问题,难以进行理性的思考。
很多时候,我们一旦发现与对方观点不一致,可能不等对方继续表达完,就会找出很多观点反驳。
而我们之所以无法理性思考,就是因为我们看待问题的时候,常常认为对方是错的,自己是对的。
因此,为了改变这种情况,提问的时候一定要理性思考对方的谈话,要假设对方是对的,从正面思考问 题,解决问题。
某团队一名新员工在一次月末总结会议上提出了弹性工作制的建议。
员工认为,现在“90后”的员工 都向往自由,这种朝九晚五式的工作时间已经不能满足他们的需求。所以,为了吸引更多有活力的员工, 可以实行弹性工作制。但是部门的管理者立即否认了他的提议,并说:“这不是周末在家休息,你想几点 起床就几点起床,想干吗就干吗。一个公司就应该有公司的样子,你觉得这种连工作时间都管理不好的 人,适合来我们公司吗?”员工回答说:“嗯,也许不适合,是我见识浅陋。”
该管理者之所以会立即反驳员工提出的意见,就是因为他完全是站在自己的角度,认为员工给出的这个提议是错误的。
所以,无论这个点子是不是有创意,是不是值得采纳,管理者都没有考虑。也许员工的建议能够给公司招来很有能力的员工,管理者主观臆断的提问很可能导致错失了很多人才。
因此,为了避免这种情况发生,我们必须晓得懂得提问的关键是要理性思考对方的谈话,从正面积极的角度思考问题,并提出问题让对方深入思考,进而找到解决问题的方案。
我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
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