1、背景介绍
随着互联网发展的日渐成熟,无论是线上还是线下的经营者都希望借助互联网的流量优势为自己企业带来一些益处。
然而,互联网的发展从来都是一把双刃剑,流量获取的便利以及参与成本低廉致使一些新的问题出现。如我们常说的 "灰产" 甚至是 "黑产",本文重点聊一下 "灰产" 中的 "羊毛党"。
"羊毛党" 的存在严重破环了活动的目的,侵占了活动的资源,使得正常的用户享受不到活动应得的利益。
image"羊毛党" 一般先利用自动机注册大量的目标网站的账号,当目标网站搞促销、优惠等活动的时候,利用这些账号参与活动刷取较多的优惠,最后通过淘宝等电商平台转卖获益或是通过群控程序手段恶意参与活动以获益。
当你在为线上活动的火爆激动不已时...
有没有想过,火爆的背后竟是这样的场景...
image image所谓群控系统,即通过系统自动化控制集成技术,把多个手机操作界面直接映射到电脑显示器,实现由一台电脑来控制几十台甚至上百台手机的效果。“群控”系统通常是由软件和硬件构成,硬件部分包括群控主机、HUB集线器、电脑主机和终端手机;软件部分用支持分控功能的群控系统,在本地局域网环境下即可实现手机群控。
群控设备可以篡改或模拟GPS定位信息,能做什么呢?
最常见的就是色情牟利,通过定位到不同地方,以美女诱惑加好友、贩卖色情视频 等等.... 所以各位小哥哥、小姐姐没事别乱甩瓶子。
image言归正传,回到我们的业务场景中来...
2、带来什么影响
先抛一个案例,在钛媒体的《深挖微信 "群控" 黑色产业链:薅羊毛、微商、刷数据》一文中,为我们描绘了薅羊毛党的厉害之处,饿了么APP圣诞节活动只举办了一天就被迫停止,口碑APP的活动也受到了羊毛党的掠夺。
案例详见:http://www.tmtpost.com/2580338.html
总的来说就是一部分人通过恶意或其它批量的方式获取企业的优惠信息,再将其售卖获取收益,对企业收益和品牌会造成直接的影响。
另一方面,当恶意流量达到一定的量级,则会对我们的服务器造成压力,严重时则会导致服务器崩溃,网络打爆,不但影响正常流量的访问,而且大量的垃圾数据清理工作也会带来一些列头疼的问题。
image3、场景模拟
1、系统Bug型:去年12月31日 0.2元就能购买腾讯视频会员的事件,当时因为系统的异常导致腾讯视频会员0.2元就能购买,于是那期间就产生了287万比交易订单。基本上每个用户都充了好几年甚至几十年的会员,不过事后腾讯也表示BUG期间所产生的交易全部兑现。
image2、产品设计型:新业务上线,营销方案制定时往往会忽略最不应该忽略的环节,由于设计缺陷,风控环节往往比较薄弱,甚至不堪一击。经常有刷券、刷单、刷用户量 等等...
3、流量变现型:裂变,裂变,最近这半年,裂变很流行,人口红利已尽,流量成本太高?换一个说法,裂变就是病毒式营销。
当下的裂变主要围绕微信生态,做裂变的人群美其名曰“流量党”,目标很简单:最低的成本、最巧的手法,攫取微信最后一点点流量红利,在人口红利消失的时代薅羊毛。
image常见的活动类型有拼团、分销、砍价等形式,各自的体现方式不一。说到这里,不得不提到拼团拼上市的 "拼多多"、也是近期大家茶余饭后讨论的话题。
砍价大致流程:
image4、常见的拦截手段
俗话说 "道高一尺、魔高一丈",有攻就有防,那么我们日常所用的风控手段大概有哪几种类型呢?
1、限制单个用户参与次数
2、设置参与条件,提高参与门槛
3、设置黑名单库
4、建立企业风控体系(门槛较高)
5、接入第三方的风控体系
.....
5、防不胜防
在 "薅羊毛" 的产业链结构中,手机卡商属于最上游的群体,为各大羊头及平台源源不断提供手机卡和用户信息,也就意味着源源不断真实的用户信息,即UID。所以做到这些真的够了吗?显然是远远不够的。如今,与 "羊毛党" 的攻防战已上升到大数据、人工智能层面,同时也意味着要投入更大的成本。
从技术的角度上来说,以上几种风控措施的优缺点是什么?
如何针对自己的业务场景定制有效的风控系统,以及实践效果如何?
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