上小学的孩子放寒假了，而家里却整天为玩游戏的问题发生争吵。尤其是孩子玩游戏的时候，沉浸在游戏中的那个疯狂劲，什么也不做，还脾气特别大。
作为一名家长，特别想把孩子从游戏中拉出来，不一定希望孩子有多优秀，至少希望孩子能够每天把该练的字练完，把该读的书读完，再就是做做运动。
问题究竟出在哪里，又该怎样处理呢？正好有机会阅读了《麦肯锡方法》，书中提到用简单的方法做复杂的事，我试着用麦肯锡方法来解决游戏与学习的问题。
《麦肯锡方法》，美国的埃森·拉塞尔著，机械工业出版社出版。麦肯锡被称为商界的西点军校，已经有90多年的历史，是世界上最有名的战略咨询公司。它曾经为许多世界知名的公司和政府提供咨询服务。
而作者曾经在麦肯锡服务了4年，《麦肯锡方法》是作者在采访了数十位麦肯锡校友、项目经理和公司董事的基础上形成的立体的，形象化的麦肯锡方法。
当带着问题打开这本书时，我觉得它不仅是为商业服务的，对于解决我们面临的生活上的问题，教育上的问题同样适用。
01. 建立解决问题方案
在麦肯锡90多年的历史中，已经形成了解决问题的流程。面对问题时，解决方案的流程是以事实为基础，然后大胆假设，小心求证。作者认为解决问题是从事实开始的，这时候就需要收集足够的信息，不仅包括自己的信息，也包括竞品的信息，然后分析事实。
而麦肯锡的MECE原则就是应用于解决问题方案的第一层。 MECE的意思是互相独立，完全穷尽，把大的复杂问题拆解成小的容易解决的子问题，然后列出问题清单。
我们回到这个原来的问题，孩子为什么喜欢玩游戏？先来分析一下游戏。每一款游戏入手都比较简单，当孩子每攻克一个游戏时，系统及时给出奖励，音乐或者是小装备等；当游戏失败的时候，系统总是及时给予游戏者合适的机会让他复活，没有指责和批评，不用担心被用来比较。
我们再来分孩子学习时的情景，孩子写完作业后收到的家长的反馈是什么呢？1.被指责字写得不好；2.错题比较多；3.写的速度慢。
02. 探索分析问题的方法。
怎么样把学习像玩游戏一样把孩子吸引过来呢？这就涉及到了《麦肯锡方法》中提到的第2部分，探索分析问题的方法。
根据原始数据分析客户的本质问题。孩子在玩游戏，得到的体验是被肯定的，是愉悦的。而孩子学习时面临的是被否定，他得到的体验是不开心的。
在《麦肯锡方法》中有一种分析框架，也叫外力分析。它包括供应商，顾客，竞争对手和潜在的代替品。书中提到这4个方面发生的变化书面化。他们会对客户产生哪些影响？有哪些内部的变化？哪些因素会真正使顾客作出重大调整？
我们再回到原来的问题上，假设孩子需要肯定。给孩子准备的阅读的书籍或者是题型不难，这就像游戏一样，容易上手。
孩子的字写得好或者不好，都用肯定的语气说好，对于孩子发展好的地方及时给出奖励。对于不会做的题的，给他寻求帮助的机会。这时他的学习体验是愉快的，也就不会在对学习产生厌烦心理。
03. 找到关键驱动因素
关键驱动因素就是问题的核心。现在的孩子生在信息化时代，不接触手机是不大可能的，即使不让他玩手机，那么他也很容易与同伴找不到共同语言。所以要让他在玩手机的同时，还要做到及时与手机进行断舍离，这就需要与孩子一起进行断舍离的练习。
这个时候我们可以运用电梯法则，即用30秒的时间把练习的内容与孩子讲清楚，不拖沓。
我们在练习这个问题的过程中呢，要先摘好摘的果实。让孩子玩手机，然后一起与孩子做与手机断舍离的游戏。孩子玩手机30秒后，喊暂停，然后说继续玩；玩10秒钟喊一次暂停，玩两三秒的时候再喊一次暂停；然后再过两三分钟的时候喊一次暂停，让孩子观察周围的客观世界，窗户还是那个窗户，门还是门，天空还是那个天空，一切都还是这个真实的世界，无论他玩或者不玩游戏，他周围的一切都不会发生变化。通过这种练习让孩子区别虚拟世界与现实世界，及时做断舍离，那么当孩子被要求离开游戏的时候，情绪也就不那么激动了。
这时候的孩子就是我们的客户，心平气和是我们的原则，如何让客户愉快的接受我们的建议?就是让孩子先摘好摘的果实。
先从游戏的断舍离练习开始，也就是训练孩子能够及时从手机游戏中抽离出来。
当孩子做到及时与手机或者游戏断舍离后，对孩子的学习日程安排也要做到容易上手，可以先从复习上学期的内容开始，并像游戏中那样给出积极的评价，当孩子得到肯定和奖励后，孩子的学习劲头就提升。当孩子遇到困难时，提供帮助，可以像游戏那样，心平气和地再次重启。
在《麦肯锡方法》中强调的是有效解决问题，这些解决问题的方法和小窍门，是已经被90多年的历史所验证的精华，不仅可以用来指导工作，也可以用来解决生活中的难题。这种可以帮助自己成为专业人士的方法论，值得不断地在工作生活中练习应用。
网友评论