智能经济，席卷全球。近日，阿里巴巴集团CEO张勇发布内部信，宣布进行一轮组织架构大调整：换掉阿里云总裁, 亲抓AI业务，将“阿里云事业群”升级为“阿里云智能事业群”。一系列大动作背后，“智能”受到空前关注......
事实上，阿里押宝“智能”的意图十分明显。对“准董事长”张勇而言，其一手打造的双十一电商节，成为了天猫的核心竞争力。但往后看，通过运营提升GMV（网站成交金额）体量的增长将越来越难。未来，推动业务增长最重要的一个变量是技术创新。甚至可以说，智能技术已经成为影响企业未来发展的主导力量之一。智能营销作为其中一个至关重要的应用方向，也日益受到企业的重视。
就企业营销而言，过往的方法和策略已经适应不了智能营销时代的要求。想要应对人工智能带来的变革，必须把握好数据、算法、营销应用三个关键点。
数据正在成为基石
1.数据是了解用户的镜子
再完美的人工智能解决方案也需要数据的支撑。正确地记录、量化你的分析对于了解客户是谁、客户来自哪里、他们在搜索什么、最喜欢什么内容或产品、购买趋势，以及他们正在寻找什么是至关重要的。只有拥有这些信息，才能够提供真正个性化的用户体验。一定程度上，数据已经成为我们了解用户的镜子。所以，掌握好、利用好、分析好这些数据，在很大程度上就是开启智能营销的一把钥匙。
2.数据是精准营销的关键
电商领域常常利用大数据了解有多少新客户在多少天内发生二次回购，可以很清晰地知道不同类别的客户的回购周期是多少天，为企业实施精准营销奠定坚实基础。如果企业可以利用大数据产生的信息在适当的时机针对不同类别的客户进行促销，为企业带来非常好的效果和利润。
3.数据促进业务优化
对大批数据的统计分析，可以用于业务调整以及决策。挖掘数据背后的潜在关系，可以帮助实施相关个性化的策略。将大数据应用于业务智能领域，可以发挥数据资源在管理、决策、监测及评价等方面的作用，从而产生大数据的巨大价值，为领导决策提供服务依据。
就教育行业而言，开始做智能化的前提要基于大量的真实数据。CRM客户管理数据、学员学习数据、网站、电商浏览数据......基于这样的数据，可以完整了解用户群体现状，对用户进行多维建模，帮助机构营销进程管理，更好地进行营销行为。眸事智能营销系统正在为教育机构对接自有CRM，做客户数据营销分析；同时提供课堂监控和满意度分析服务，全面助力教育机构了解：
了解自己的产品
了解自己的用户
提升：
提升有效转化率
提升决策准确率
AI算法是骨架
1.AI算力与处理能力支撑
AI技术的发展，大大提升了计算机规模处理数据的能力，这使得之前无法处理的数据能够被处理。发展到今天，人工智能正以前所未有的速度和效率处理信息和数据洪流，数据自然也能发挥更大的价值，为各行各业的发展提供支撑。
2.建立和优化算法模型
算法的本质在于通过建立模型，从原先散乱的数据和用户信息中找到关联性和规律，这也是一个从海量、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的大型数据库中发现隐含在其中有价值的、潜在有用的信息和知识的过程。以此提供行为预测和决策依据，从而将数据变为一种有价值、可应用的资产。
营销应用最终发挥价值
1.个性化产品推荐
个性化产品推荐是亚马逊在电子商务业务中成功的基础：亚马逊几乎在购买者旅程的每个阶段都推荐新产品。机器学习算法了解什么产品适合于特定的细分客户，所以通过机器学习平台的见解来提供个性化的产品推荐，可以提升销售并维持用户增长。
2.用户需求匹配
通过多样化标签维度，精准定向和触达用户。这样对用户而言，既减少了打扰，也让他们费劲心思对比或货比三家后才购买的决策过程降低，节省了时间，帮用户直接找到内心真正所需的产品或服务。
3.智能用户交互
以智能机器人为主导，和用户真实沟通，引导销售过程，解答业务问题，自动完成意向筛选部署。
4.消费几率预测
过往成单客户情况和客户身份画像，建立预测模型，帮助客户预估用户消费几率，深度了解目标群体，提高转化效率，缩短转化周期。
5.流失预警
智能分析用户流失原因，系统预估学员流失风险，避免后知后觉，错过用户最佳挽回时机。
现在，以上应用场景都通过一款智能工具来实现。
眸事正在全力打造一款智能营销工具，涵盖智能语音外呼、AI语音质检、课程满意度优化等功能，希望帮助教育行业客户解决坐席效率低、客户体验差、用户流失率高等问题，以智能产品赋能企业营销，帮助企业从海量数据中生成数据洞察，实时且正确地制定决策、打造卓越的客户体验。
AI语音机器人 — 自动化配置操作，提升3倍坐席运营效率
AI语音质检 — 全样质检轻松搞定，100%降低人力检测成本
CRM管理 — 支持系统一键生成及自有数据对接，多场景灵活操作
课程优化助手 — 课堂互动及满意度智能分析，有效减少退费几率
营销决策支持 — 全生命周期分析用户需求及转化意向，提升用户付费价值
数据是基石、算法是骨架、营销应用最终发挥人工智能价值，这是智能营销时代的变革，将对企业创新和营销服务产生重大影响。未来属于采用智能营销的企业。教育行业需要重新认识自身价值，梳理智能营销体系，以智能化来“武装”自我。眸事相信，随着智能营销技术的深度应用，一个全新的教育智能化商业形态终将形成。未来，教育行业的“个性化教育”、“个性化营销”、“个性化服务”都不会太远。
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