没有学问作为根基的销售，只能视为投机

对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，命中率不高，也无法真正体会销售的妙趣。

2.一次成功的推销并不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果。

3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上，才能产生效果。

4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7.最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"。

9. 业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户才能有好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，业务员就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时，业务员应当信奉的准则："即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，业务员不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14.强烈的第一印象的重要准则：帮助人们意识到自己的重要。

15. 准时赴约！迟到意味着："我不尊重你的时间"。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16.向可以做出购买决策权力的人推销。如果你的销售对象没有权力说"买"的话，你是不可能卖出什么东西的。

17.每个业务员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户．销售才能成功。

18.有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，是商洽进行顺利，是业务员必须事前努力准备的工作与策略。

19.业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

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